तक्रारी चॅनेल

कोणत्याही बाह्य वाढीपूर्वी, ग्राहक सहाय्य कार्यसंघाशी [email protected] वर किंवा ॲपमधील चॅटद्वारे संपर्क साधा, घटनेचे वर्णन करा आणि स्क्रीनशॉट किंवा संदर्भ प्रदान करा.

कमाल प्रतिसाद वेळ: पेमेंट सेवांसाठी 15 कॅलेंडर दिवस (PSD2 निर्देश), उर्वरित 2 महिने.

सुरुवातीच्या प्रतिसादाने तुमच्या तक्रारीचे निराकरण होत नसल्यास, तुम्ही ती आमच्या ग्राहक सहाय्य सेवेला [email protected] येथे लेखी स्वरूपात सबमिट करू शकता, असे सांगून: पूर्ण नाव, कर ओळख क्रमांक (NIF/CIF), पत्ता, तक्रार केलेल्या प्रकरणाचे वर्णन आणि विनंती केली जात आहे.

कमाल प्रतिसाद वेळ: तक्रार मिळाल्यापासून 1 महिना.

युरोपियन युनियन ग्राहक म्हणून, तुम्ही युरोपियन कमिशनच्या ऑनलाइन विवाद निराकरण प्लॅटफॉर्मवर प्रवेश करू शकता: ec.europa.eu/consumers/odr.