ದೂರುಗಳ ಚಾನಲ್
ಕೊನೆಯದಾಗಿ ನವೀಕರಿಸಲಾಗಿದೆ: ಜೂನ್ 2026
1. ಆಂತರಿಕ ಚಾನಲ್ · ಮೊದಲ ಹಂತ
ಯಾವುದೇ ಬಾಹ್ಯ ಉಲ್ಬಣಗೊಳ್ಳುವ ಮೊದಲು, ಗ್ರಾಹಕ ಬೆಂಬಲ ತಂಡವನ್ನು [email protected] ನಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ನಲ್ಲಿನ ಚಾಟ್ ಮೂಲಕ ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ, ಘಟನೆಯನ್ನು ವಿವರಿಸಿ ಮತ್ತು ಸ್ಕ್ರೀನ್ಶಾಟ್ಗಳು ಅಥವಾ ಉಲ್ಲೇಖಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಿ.
ಗರಿಷ್ಠ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಸಮಯ: ಪಾವತಿ ಸೇವೆಗಳಿಗೆ 15 ಕ್ಯಾಲೆಂಡರ್ ದಿನಗಳು (PSD2 ಡೈರೆಕ್ಟಿವ್), ಉಳಿದವುಗಳಿಗೆ 2 ತಿಂಗಳುಗಳು.
2. ಔಪಚಾರಿಕ ಗ್ರಾಹಕ ಬೆಂಬಲ ಸೇವೆ
ಆರಂಭಿಕ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯು ನಿಮ್ಮ ದೂರನ್ನು ಪರಿಹರಿಸದಿದ್ದರೆ, ನೀವು ಅದನ್ನು [email protected] ನಲ್ಲಿ ನಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕ ಬೆಂಬಲ ಸೇವೆಗೆ ಲಿಖಿತವಾಗಿ ಸಲ್ಲಿಸಬಹುದು: ಪೂರ್ಣ ಹೆಸರು, ತೆರಿಗೆ ಗುರುತಿನ ಸಂಖ್ಯೆ (NIF/CIF), ವಿಳಾಸ, ದೂರು ನೀಡಿದ ವಿಷಯದ ವಿವರಣೆ ಮತ್ತು ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಮಾಡಲಾಗುತ್ತಿದೆ.
ಗರಿಷ್ಠ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಸಮಯ: ದೂರಿನ ಸ್ವೀಕೃತಿಯಿಂದ 1 ತಿಂಗಳು.
3. ಪರ್ಯಾಯ ವಿವಾದ ಪರಿಹಾರ
ಯುರೋಪಿಯನ್ ಯೂನಿಯನ್ ಗ್ರಾಹಕರಂತೆ, ನೀವು ಯುರೋಪಿಯನ್ ಕಮಿಷನ್ನ ಆನ್ಲೈನ್ ವಿವಾದ ಪರಿಹಾರ ವೇದಿಕೆಯನ್ನು ಪ್ರವೇಶಿಸಬಹುದು: ec.europa.eu/consumers/odr.