Nasıl yardımcı olabiliriz?
Yanıtları saniyeler içinde bulun veya destek ekibimizle konuşun. Mesai saatlerinde insan desteği, AI 7/24.
En çok görüntülenen konular
Sizinki uymuyorsa iletişime geçin, biz çözelim.
Hesap ve katılım Açılış, KYC, KYB, banka bilgileri. Görüntüle
KYC için hangi belgeler işe yarar?
Kimlik kartı, pasaport veya ehliyet, hepsi güncel. Bazı yargı bölgelerinde ayrıca adres kanıtı da istenir.
Ya sistem beni tanımazsa?
Sizi, vakayı birkaç saat içinde inceleyecek bir insan temsilciye yönlendireceğiz. Genellikle iyi aydınlatılmış ikinci bir girişimle çözülür.
Verilerim güvende mi?
Evet. AES-256 hareketsiz, TLS aktarım halinde. Dokümantasyona yalnızca yetkili personel erişebilir.
KYB ne kadar sürer?
Yapının karmaşıklığına bağlıdır. Uyumluluk ekibimiz her vakayı inceler ve danışmanınız size bir tahminde bulunur; Sabit bir zaman dilimi vaat etmiyoruz.
Ücretler ve fiyatlandırma Demiryolu başına oranlar, minimumlar, hesap makinesi. Görüntüle
Hesap açmak ücretli mi?
Hayır. Açılış hem bireyler hem de işletmeler için %100 ücretsizdir.
Aylık ücret var mı?
Aylık ücret yok ve minimum bakiye yok. Yalnızca para taşıdığınızda işlem ücretini ödersiniz.
USDC dönüşümü nasıl çalışır?
Her para yatırma işlemi 1:1 oranında Circle tarafından ihraç edilen dolar destekli stablecoin USDC'ye dönüştürülür. Gizli bir forma eklemiyoruz.
Ücrete şebeke gazı dahil mi?
If the transfer uses your Kunga wallet, we apply %1,45. If you choose an external wallet, we apply %2,90. You always see it before confirming.
Neden bazı ağlar diğerlerinden daha fazla ücret alıyor?
Platform pricing is percentage-based: %1,45 with Kunga wallet or %2,90 with external wallet. You see the exact cost before confirming.
Operasyonlar Al, taşı, cüzdana gönder, bankaya çek. Görüntüle
Ücreti nedir?
%1,45 if you use a Kunga wallet and %2,90 if you choose an external wallet. You see it before confirming.
Ne kadar sürer?
Saniyeler içinde Pix. Dakikalar içinde SEPA Anında. ACH, SPEI ve FasterPayments genellikle aynı iş günüdür.
Hangi döviz kurunu kullanıyorsunuz?
Gizli spread olmadan, onay anındaki piyasa oranı. Göndermeden önce 1:1'i USDC'ye dönüştürüyoruz.
Peki ya büyük hacimler?
100.000 USD'den başlayan işlemler için kurumsal spreadlerin bulunduğu bir OTC masamız bulunmaktadır.
Güvenlik ve uyumluluk Velayet, KYC, listeler, izleme. Görüntüle
Vasi kim?
Düzenlemeye tabi 1. Kademe kuruluşlar (özel saklama bankaları). Ayrıntıları NDA kapsamında kurumsal müşterilerle paylaşıyoruz.
Sigorta var mı?
Bazı saklama operasyonları politikalar içerir. Bunları işe alım sırasında detaylandırıyoruz.
Kunga hesabıma erişimi kaybedersem ne olur?
Erişim KYC doğrulaması yoluyla kurtarılır. USDC bakiyeniz, ayrı bir saklama ortamında tutulduğu için kaybolmaz.
Şirketler ve OTC KYB, çoklu imza, OTC masası, raporlama. Görüntüle
Herhangi bir ülkedeki şirketler için işe yarıyor mu?
Çoğu yargı bölgesinde faaliyet gösteriyoruz. KYB bir danışman tarafından yönlendirilir, böylece çevik kalır.
İşletmeye katılım ne kadar sürer?
Standart şirketler aynı iş gününde devreye girer; karmaşık yapıların 1-3 güne ihtiyacı olabilir.
Peki ya büyük hacimler?
İşlem başına 100.000 €'dan başlayan fiyatlarla OTC masasını kurumsal spreadlerle kullanabilirsiniz.
ERP'mle entegre oluyor musunuz?
Bugün CSV/PDF dışa aktarımı ve isteğe bağlı olarak önemli hacimli müşteriler için bir API aracılığıyla.
Kripto ve ağlar USDC, USDT, Solana, Ethereum, gaz. Görüntüle
Kunga kişisel emanet cüzdanı mıdır?
Hayır. Kunga, 1. Kademe kuruluşlar tarafından düzenlenen velayete sahip bir platformdur. USDC'niz doğrudan sizin tarafınızdan değil (Metamask veya Phantom'da olduğu gibi) düzenlenmiş bir üçüncü tarafça tutulur. Avantajı: Erişiminizi kaybederseniz destek aracılığıyla hesabınızı kurtarabiliriz. Takas: tohum ifadenize değil, düzenlenmiş vesayete güvenirsiniz.
USDC'mi harici bir kişisel saklama cüzdanına gönderebilir miyim?
Evet. USDC'nizi istediğiniz zaman Ethereum, Polygon, Solana veya Tron üzerindeki harici bir cüzdana gönderebilirsiniz. Yalnızca şebekenin gazını ödersiniz.
Kunga çalışmayı durdurursa ne olur?
Fonlarınız, Kunga'dan ayrı, denetime tabi bir 1. Kademe kuruluş tarafından saklanmaktadır. Kunga'nın (olası olmayan) faaliyetlerini durdurması durumunda, emanete alınan fonlar, saklama kuruluşunun düzenlenmiş süreçlerine göre iade edilecektir. USDC'niz asla Kunga'nın "içinde" değildir; üçüncü bir tarafın gözetimindedir.
Kunga, USDC'mle stake etme, borç verme veya getiri sağlıyor mu?
Hayır. Fonlar 7/24 %100 likittir. Bakiyenizle stake etmiyoruz, borç vermiyoruz, hiçbir getiri elde etmiyoruz. DeFi'de faaliyet göstermek istiyorsanız, kendi saklama cüzdanınıza çekilin ve kendiniz yönetin.
USDC'nin yanı sıra USDT'yi de destekliyor musunuz?
Evet. Tron, Ethereum ve Polygon'da USDT'yi destekliyoruz. Platformda USDC ve USDT arasında dahili dönüşüm mevcuttur. Her işlemde ağı doğrulayın.
Birisiyle konuşmanız mı gerekiyor?
[email protected] adresine veya uygulama içi sohbetten yazın.