મુખ્ય સામગ્રી પર જાઓ
મદદ

અમે કેવી રીતે મદદ કરી શકીએ?

સેકંડમાં જવાબો શોધો અથવા અમારી સપોર્ટ ટીમ સાથે વાત કરો. વ્યવસાયના કલાકો દરમિયાન માનવ સહાય, AI 24/7.

સૌથી વધુ જોવાયેલ વિષયો

જો તમારું ફિટ ન હોય, તો સંપર્ક કરો અને અમે તેને ઉકેલીશું.

એકાઉન્ટ અને ઓનબોર્ડિંગ ઓપનિંગ, KYC, KYB, બેંક વિગતો. જુઓ
KYC માટે કયા દસ્તાવેજો કામ કરે છે?

ID કાર્ડ, પાસપોર્ટ અથવા ડ્રાઇવિંગ લાઇસન્સ, બધું જ તારીખમાં છે. કેટલાક અધિકારક્ષેત્રોને સરનામાના પુરાવાની પણ જરૂર પડે છે.

જો સિસ્ટમ મને ઓળખે નહીં તો શું?

અમે તમને માનવ એજન્ટ પાસે મોકલીએ છીએ જે કલાકોમાં કેસની સમીક્ષા કરે છે. સામાન્ય રીતે બીજા સારી રીતે પ્રકાશિત પ્રયાસ સાથે ઉકેલાઈ જાય છે.

શું મારો ડેટા સુરક્ષિત છે?

હા. AES-256 આરામ પર, TLS પરિવહનમાં. માત્ર અધિકૃત સ્ટાફ જ દસ્તાવેજોને ઍક્સેસ કરે છે.

KYB કેટલો સમય લે છે?

તે રચનાની જટિલતા પર આધારિત છે. અમારી અનુપાલન ટીમ દરેક કેસની સમીક્ષા કરે છે અને તમારા સલાહકાર તમને અંદાજ આપે છે; અમે નિશ્ચિત સમયમર્યાદાનું વચન આપતા નથી.

ફી અને ભાવ પ્રતિ-રેલ દરો, લઘુત્તમ, કેલ્ક્યુલેટર. જુઓ
શું ખાતું ખોલવા માટે કોઈ ફી છે?

ના. ઓપનિંગ 100% મફત છે, વ્યક્તિઓ અને વ્યવસાયો બંને માટે.

શું કોઈ માસિક ફી છે?

કોઈ માસિક ફી અને કોઈ ન્યૂનતમ બેલેન્સ નથી. જ્યારે તમે પૈસા ખસેડો ત્યારે જ તમે ટ્રાન્ઝેક્શન ફી ચૂકવો છો.

યુએસડીસી રૂપાંતર કેવી રીતે કાર્ય કરે છે?

દરેક થાપણ 1:1 ને USDC માં રૂપાંતરિત કરે છે, જે સર્કલ દ્વારા જારી કરાયેલ ડોલર-બેક્ડ સ્ટેબલકોઈન છે. અમે છુપાયેલ સ્પ્રેડ ઉમેરતા નથી.

શું ફીમાં નેટવર્ક ગેસનો સમાવેશ થાય છે?

If the transfer uses your Kunga wallet, we apply 1.45%. If you choose an external wallet, we apply 2.90%. You always see it before confirming.

શા માટે કેટલાક નેટવર્ક અન્ય કરતા વધુ ચાર્જ કરે છે?

Platform pricing is percentage-based: 1.45% with Kunga wallet or 2.90% with external wallet. You see the exact cost before confirming.

કામગીરી પ્રાપ્ત કરો, ખસેડો, વૉલેટમાં મોકલો, બેંકમાં ઉપાડો. જુઓ
શું ફી છે?

1.45% if you use a Kunga wallet and 2.90% if you choose an external wallet. You see it before confirming.

તે કેટલો સમય લે છે?

સેકન્ડમાં પિક્સ કરો. મિનિટમાં SEPA ઝટપટ. ACH, SPEI અને FasterPayments સામાન્ય રીતે સમાન વ્યવસાય દિવસ.

તમે કયા FX દરનો ઉપયોગ કરો છો?

પુષ્ટિની ક્ષણે બજાર દર, કોઈ છુપાયેલા સ્પ્રેડ સાથે. અમે મોકલતા પહેલા 1:1 ને USDC માં કન્વર્ટ કરીએ છીએ.

મોટા વોલ્યુમો વિશે શું?

100,000 USD ના સોદા માટે અમારી પાસે સંસ્થાકીય સ્પ્રેડ સાથે OTC ડેસ્ક છે.

સુરક્ષા અને પાલન કસ્ટડી, કેવાયસી, યાદીઓ, દેખરેખ. જુઓ
કસ્ટોડિયન કોણ છે?

રેગ્યુલેટેડ ટિયર-1 એન્ટિટીઝ (વિશિષ્ટ કસ્ટડી બેંકો). અમે એન્ટરપ્રાઇઝ ક્લાયન્ટ્સ સાથે એનડીએ હેઠળ વિગતો શેર કરીએ છીએ.

શું વીમો છે?

કેટલીક કસ્ટડી કામગીરીમાં નીતિઓનો સમાવેશ થાય છે. અમે ઓનબોર્ડિંગ પર તેમને વિગતવાર.

જો હું મારા કુંગા એકાઉન્ટની ઍક્સેસ ગુમાવીશ તો શું?

એક્સેસ કેવાયસી વેરિફિકેશન દ્વારા પુનઃપ્રાપ્ત કરવામાં આવે છે. તમારું USDC બેલેન્સ ખોવાઈ ગયું નથી કારણ કે તે અલગ-અલગ કસ્ટડીમાં રહે છે.

કંપનીઓ અને OTC કેવાયબી, મલ્ટિ-સિગ, ઓટીસી ડેસ્ક, રિપોર્ટિંગ. જુઓ
શું તે કોઈપણ દેશની કંપનીઓ માટે કામ કરે છે?

અમે મોટાભાગના અધિકારક્ષેત્રોમાં કાર્ય કરીએ છીએ. KYB ને સલાહકાર દ્વારા માર્ગદર્શન આપવામાં આવે છે તેથી તે હરવાફરવામાં ચપળ કે ચાલાક રહે છે.

વ્યવસાય ઓનબોર્ડિંગમાં કેટલો સમય લાગે છે?

માનક કંપનીઓ એ જ વ્યવસાય દિવસને સક્રિય કરે છે; જટિલ રચનાઓને 1-3 દિવસની જરૂર પડી શકે છે.

મોટા વોલ્યુમો વિશે શું?

વેપાર દીઠ €100,000 થી તમે સંસ્થાકીય સ્પ્રેડ સાથે OTC ડેસ્કનો ઉપયોગ કરી શકો છો.

શું તમે મારા ERP સાથે સંકલન કરો છો?

આજે CSV/PDF નિકાસ દ્વારા અને, માંગ પર, નોંધપાત્ર વોલ્યુમ ધરાવતા ગ્રાહકો માટે API.

ક્રિપ્ટો અને નેટવર્ક્સ USDC, USDT, Solana, Ethereum, gas. જુઓ
શું કુંગા સ્વ-કસ્ટડી વૉલેટ છે?

નં. કુંગા એ કસ્ટડી સાથેનું પ્લેટફોર્મ છે જેનું નિયમન ટિયર-1 એન્ટિટી દ્વારા કરવામાં આવે છે. તમારું USDC નિયમન કરેલ તૃતીય પક્ષ દ્વારા રાખવામાં આવે છે, તમારા દ્વારા સીધા નહીં (જેમ કે તે મેટામાસ્ક અથવા ફેન્ટમમાં હશે). લાભ: જો તમે ઍક્સેસ ગુમાવો છો, તો અમે સમર્થન દ્વારા તમારું એકાઉન્ટ પુનઃપ્રાપ્ત કરી શકીએ છીએ. ટ્રેડ-ઓફ: તમે નિયંત્રિત કસ્ટડી પર વિશ્વાસ કરો છો, તમારા સીડ શબ્દસમૂહ પર નહીં.

શું હું મારા યુએસડીસીને બાહ્ય સ્વ-કસ્ટડી વૉલેટમાં મોકલી શકું?

હા. કોઈપણ સમયે તમે Ethereum, Polygon, Solana અથવા Tron પર તમારા USDC ને બાહ્ય વૉલેટમાં મોકલી શકો છો. તમે ફક્ત નેટવર્કના ગેસની ચૂકવણી કરો છો.

જો કુંગા કામ કરવાનું બંધ કરે તો શું થશે?

તમારા ભંડોળને કુંગાથી અલગ કરીને નિયમન કરેલ ટિયર-1 એન્ટિટી દ્વારા કસ્ટડી કરવામાં આવે છે. (અસંભવિત) ઘટનામાં કુંગાએ કામગીરી બંધ કરી દીધી, કસ્ટોડિયનની નિયમન પ્રક્રિયાઓ અનુસાર કસ્ટડી કરેલ ભંડોળ પરત કરવામાં આવશે. તમારું USDC ક્યારેય કુંગાની "અંદર" નથી — તે ત્રીજા પક્ષની કસ્ટડીમાં છે.

શું કુંગા મારા USDC સાથે સ્ટેકિંગ, ધિરાણ અથવા ઉપજ કરે છે?

ના. ભંડોળ 100% પ્રવાહી છે, 24/7. અમે તમારા સંતુલન સાથે કોઈ હિસ્સો લેતા નથી, કોઈ ધિરાણ આપતા નથી, ઉપજ પેદા કરવાનો કોઈ પ્રકાર નથી. જો તમે DeFi માં ઓપરેટ કરવા માંગતા હો, તો તમારા સેલ્ફ-કસ્ટડી વોલેટમાં પાછી લો અને જાતે ઓપરેટ કરો.

શું તમે USDC ઉપરાંત USDT ને સપોર્ટ કરો છો?

હા. અમે Tron, Ethereum અને Polygon પર USDT ને સમર્થન આપીએ છીએ. યુએસડીસી અને યુએસડીટી વચ્ચે આંતરિક રૂપાંતરણ પ્લેટફોર્મ પર ઉપલબ્ધ છે. દરેક કામગીરી પર નેટવર્ક ચકાસો.

કોઈની સાથે વાત કરવાની જરૂર છે?

[email protected] પર અથવા ઇન-એપ ચેટમાંથી લખો.

enzhhiesfrarbnptruuriddejamrtetrtavitlfilkofahaswjvitpaknguthambhoyomyln