어떻게 도와드릴까요?
몇 초 안에 답변을 찾거나 지원팀에 문의하세요. 업무 시간 동안 인간 지원, AI 24/7.
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맞지 않는 경우 연락주시면 해결해드리겠습니다.
계정 및 온보딩 개설, KYC, KYB, 은행 정보. 보기
KYC에 적합한 문서는 무엇입니까?
신분증, 여권, 운전면허증 모두 날짜가 기재되어 있어야 합니다. 일부 관할권에서는 주소 증명도 요구합니다.
시스템이 나를 인식하지 못하면 어떻게 되나요?
몇 시간 내에 사례를 검토할 상담원에게 귀하를 연결해 드립니다. 일반적으로 조명이 밝은 두 번째 시도로 해결됩니다.
내 데이터는 안전한가요?
예. 저장 중인 AES-256, 전송 중인 TLS. 승인된 직원만 문서에 접근할 수 있습니다.
KYB는 얼마나 걸리나요?
구조의 복잡성에 따라 다릅니다. 당사의 규정 준수 팀은 각 사례를 검토하고 귀하의 고문이 귀하에게 추정치를 제공합니다. 우리는 고정된 기간을 약속하지 않습니다.
수수료 및 가격 레일당 요금, 최소 금액, 계산기. 보기
계좌를 개설하는데 수수료가 있나요?
아니요. 개인과 기업 모두에게 개방은 100% 무료입니다.
월 사용료가 있나요?
월 수수료나 최소 잔액이 없습니다. 돈을 이동할 때만 거래 수수료를 지불합니다.
USDC 전환은 어떻게 이루어지나요?
모든 입금은 Circle이 발행한 달러 지원 스테이블 코인인 USDC로 1:1로 변환됩니다. 숨겨진 스프레드를 추가하지 않습니다.
수수료에 네트워크 가스가 포함되어 있나요?
If the transfer uses your Kunga wallet, we apply 1.45%. If you choose an external wallet, we apply 2.90%. You always see it before confirming.
왜 일부 네트워크는 다른 네트워크보다 더 많은 비용을 청구합니까?
Platform pricing is percentage-based: 1.45% with Kunga wallet or 2.90% with external wallet. You see the exact cost before confirming.
운영 수신, 이동, 지갑으로 보내기, 은행으로 출금. 보기
수수료는 얼마인가요?
1.45% if you use a Kunga wallet and 2.90% if you choose an external wallet. You see it before confirming.
얼마나 걸리나요?
몇 초 만에 픽스하세요. SEPA 몇 분 안에 즉각적으로. ACH, SPEI 및 FasterPayments는 일반적으로 영업일 기준 당일에 이루어집니다.
어떤 FX 환율을 사용하시나요?
숨겨진 스프레드 없이 확인 시점의 시장 가격입니다. 송금 전 USDC로 1:1 변환해드립니다.
대용량은 어떻습니까?
100,000 USD 이상의 거래를 위해 기관 스프레드를 갖춘 OTC 데스크가 있습니다.
보안 및 규정 준수 보관, KYC, 목록, 모니터링. 보기
관리인은 누구입니까?
규제 대상 Tier-1 기관(전문 보관 은행). 우리는 NDA에 따른 세부 정보를 기업 고객과 공유합니다.
보험이 있나요?
일부 양육권 운영에는 정책이 포함됩니다. 온보딩 시 자세히 설명합니다.
내 Kunga 계정에 액세스할 수 없으면 어떻게 되나요?
KYC 인증을 통해 액세스가 복구됩니다. 귀하의 USDC 잔액은 분리되어 보관되므로 분실되지 않습니다.
회사 및 OTC KYB, 다중 서명, OTC 데스크, 보고. 보기
어느 나라의 회사에서도 작동하나요?
우리는 대부분의 관할권에서 사업을 운영하고 있습니다. KYB는 고문의 안내를 받아 민첩하게 유지됩니다.
비즈니스 온보딩에 얼마나 시간이 걸리나요?
일반 회사는 당일 영업일에 활성화됩니다. 복잡한 구조에는 1~3일이 필요할 수 있습니다.
대용량은 어떻습니까?
거래당 €100,000부터 기관 스프레드로 OTC 데스크를 이용할 수 있습니다.
내 ERP와 통합되나요?
현재는 CSV/PDF 내보내기 및 요청 시 대량의 고객을 위한 API를 통해 제공됩니다.
암호화폐와 네트워크 USDC, USDT, 솔라나, 이더리움, 가스. 보기
Kunga는 자기보관 지갑인가요?
아니요. Kunga는 Tier-1 엔터티가 관리하는 플랫폼입니다. 귀하의 USDC는 귀하가 직접 보유하는 것이 아닌 규제된 제3자가 보유합니다(Metamask 또는 Phantom의 경우와 마찬가지로). 이점: 액세스 권한을 상실한 경우 지원을 통해 계정을 복구할 수 있습니다. 트레이드오프: 귀하는 시드 문구가 아닌 규제된 보관소를 신뢰합니다.
내 USDC를 외부 자체 보관 지갑으로 보낼 수 있나요?
예. 언제든지 Ethereum, Polygon, Solana 또는 Tron의 외부 지갑으로 USDC를 보낼 수 있습니다. 네트워크의 가스 비용만 지불하면 됩니다.
Kunga가 운영을 중단하면 어떻게 되나요?
귀하의 자금은 Kunga와는 별도로 규제된 Tier-1 기관에 의해 관리됩니다. (가능성은 낮지만) Kunga가 운영을 중단하는 경우, 보관된 자금은 관리인의 규제된 절차에 따라 반환됩니다. 귀하의 USDC는 결코 Kunga "내부"에 있지 않으며 제3자의 관리 하에 있습니다.
Kunga는 내 USDC를 사용하여 스테이킹, 대출 또는 수익을 제공합니까?
아니요. 자금은 연중무휴 100% 유동적입니다. 우리는 귀하의 잔액으로 스테이킹, 대출, 어떤 형태의 수익 창출도 하지 않습니다. DeFi에서 운영하려면 자체 보관 지갑으로 출금하여 직접 운영하세요.
USDC 외에 USDT도 지원하나요?
예. 우리는 Tron, Ethereum 및 Polygon에서 USDT를 지원합니다. USDC와 USDT 간의 내부 변환은 플랫폼에서 가능합니다. 모든 작업에서 네트워크를 확인하십시오.