ప్రధాన కంటెంట్‌కు దాటవేయండి
సహాయం

మనం ఎలా సహాయం చేయవచ్చు?

సెకన్లలో సమాధానాలను కనుగొనండి లేదా మా మద్దతు బృందంతో మాట్లాడండి. వ్యాపార సమయాల్లో మానవ మద్దతు, AI 24/7.

ఎక్కువగా వీక్షించబడిన అంశాలు

మీది సరిపోకపోతే, సంప్రదించండి మరియు మేము దాన్ని పరిష్కరిస్తాము.

ఖాతా మరియు ఆన్‌బోర్డింగ్ తెరవడం, KYC, KYB, బ్యాంక్ వివరాలు. చూడండి
KYC కోసం ఏ పత్రాలు పని చేస్తాయి?

ID కార్డ్, పాస్‌పోర్ట్ లేదా డ్రైవింగ్ లైసెన్స్, అన్నీ తేదీలో ఉన్నాయి. కొన్ని అధికార పరిధికి చిరునామా రుజువు కూడా అవసరం.

సిస్టమ్ నన్ను గుర్తించకపోతే?

మేము మిమ్మల్ని గంటల వ్యవధిలో కేసును సమీక్షించే మానవ ఏజెంట్‌కి దారి తీస్తాము. సాధారణంగా రెండవ బాగా వెలిగే ప్రయత్నంతో పరిష్కరించబడుతుంది.

నా డేటా సురక్షితంగా ఉందా?

అవును. AES-256 విశ్రాంతిగా ఉంది, TLS రవాణాలో ఉంది. అధీకృత సిబ్బంది మాత్రమే డాక్యుమెంటేషన్‌ను యాక్సెస్ చేస్తారు.

KYB ఎంత సమయం పడుతుంది?

ఇది నిర్మాణం యొక్క సంక్లిష్టతపై ఆధారపడి ఉంటుంది. మా సమ్మతి బృందం ప్రతి కేసును సమీక్షిస్తుంది మరియు మీ సలహాదారు మీకు అంచనాను అందిస్తారు; మేము నిర్ణీత కాలపరిమితిని వాగ్దానం చేయము.

ఫీజు మరియు ధర ప్రతి రైలు ధరలు, కనిష్టాలు, కాలిక్యులేటర్. చూడండి
ఖాతా తెరవడానికి రుసుము ఉందా?

లేదు. వ్యక్తులు మరియు వ్యాపారాల కోసం తెరవడం 100% ఉచితం.

నెలవారీ రుసుము ఉందా?

నెలవారీ రుసుములు లేవు మరియు కనీస బ్యాలెన్స్ లేదు. మీరు డబ్బును తరలించినప్పుడు మాత్రమే మీరు లావాదేవీ రుసుమును చెల్లిస్తారు.

USDC మార్పిడి ఎలా పని చేస్తుంది?

ప్రతి డిపాజిట్ 1:1ని USDCకి మారుస్తుంది, ఇది సర్కిల్ ద్వారా జారీ చేయబడిన డాలర్-ఆధారిత స్టేబుల్‌కాయిన్. మేము దాచిన స్ప్రెడ్‌ని జోడించము.

ఫీజులో నెట్‌వర్క్ గ్యాస్ కూడా ఉందా?

If the transfer uses your Kunga wallet, we apply 1.45%. If you choose an external wallet, we apply 2.90%. You always see it before confirming.

కొన్ని నెట్‌వర్క్‌లు ఇతరుల కంటే ఎందుకు ఎక్కువ వసూలు చేస్తాయి?

Platform pricing is percentage-based: 1.45% with Kunga wallet or 2.90% with external wallet. You see the exact cost before confirming.

కార్యకలాపాలు స్వీకరించండి, తరలించండి, వాలెట్‌కి పంపండి, బ్యాంకుకు ఉపసంహరించుకోండి. చూడండి
ఫీజు ఎంత?

1.45% if you use a Kunga wallet and 2.90% if you choose an external wallet. You see it before confirming.

ఎంత సమయం పడుతుంది?

సెకన్లలో పిక్స్. నిమిషాల్లో SEPA తక్షణం. ACH, SPEI మరియు FasterPayments సాధారణంగా ఒకే పని దినం.

మీరు ఏ FX రేటును ఉపయోగిస్తున్నారు?

రహస్య వ్యాప్తి లేకుండా, నిర్ధారణ సమయంలో మార్కెట్ రేటు. మేము పంపడానికి ముందు 1:1ని USDCకి మారుస్తాము.

పెద్ద వాల్యూమ్‌ల గురించి ఏమిటి?

100,000 USD నుండి ట్రేడ్‌ల కోసం మేము సంస్థాగత స్ప్రెడ్‌లతో OTC డెస్క్‌ని కలిగి ఉన్నాము.

భద్రత మరియు సమ్మతి కస్టడీ, KYC, జాబితాలు, పర్యవేక్షణ. చూడండి
సంరక్షకుడు ఎవరు?

నియంత్రిత టైర్-1 ఎంటిటీలు (ప్రత్యేక కస్టడీ బ్యాంకులు). మేము ఎంటర్‌ప్రైజ్ క్లయింట్‌లతో NDA కింద వివరాలను పంచుకుంటాము.

బీమా ఉందా?

కొన్ని కస్టడీ కార్యకలాపాలలో విధానాలు ఉంటాయి. మేము వాటిని ఆన్‌బోర్డింగ్‌లో వివరిస్తాము.

నేను నా కుంగా ఖాతాకు యాక్సెస్‌ను కోల్పోతే?

KYC ధృవీకరణ ద్వారా యాక్సెస్ పునరుద్ధరించబడుతుంది. మీ USDC బ్యాలెన్స్ కోల్పోలేదు ఎందుకంటే ఇది వేరు చేయబడిన కస్టడీలో ఉంది.

కంపెనీలు మరియు OTC KYB, మల్టీ-సిగ్, OTC డెస్క్, రిపోర్టింగ్. చూడండి
ఇది ఏదైనా దేశంలోని కంపెనీలకు పని చేస్తుందా?

మేము చాలా అధికార పరిధిలో పనిచేస్తున్నాము. KYB ఒక సలహాదారుచే మార్గనిర్దేశం చేయబడుతుంది కాబట్టి ఇది చురుకైనదిగా ఉంటుంది.

బిజినెస్ ఆన్‌బోర్డింగ్‌కి ఎంత సమయం పడుతుంది?

ప్రామాణిక కంపెనీలు అదే వ్యాపార దినాన్ని సక్రియం చేస్తాయి; సంక్లిష్ట నిర్మాణాలకు 1-3 రోజులు అవసరం కావచ్చు.

పెద్ద వాల్యూమ్‌ల గురించి ఏమిటి?

ప్రతి ట్రేడ్‌కు €100,000 నుండి మీరు సంస్థాగత స్ప్రెడ్‌లతో OTC డెస్క్‌ని ఉపయోగించవచ్చు.

మీరు నా ERPతో అనుసంధానం చేస్తారా?

నేడు CSV/PDF ఎగుమతి ద్వారా మరియు డిమాండ్‌పై, గణనీయమైన వాల్యూమ్‌తో క్లయింట్‌ల కోసం API.

క్రిప్టో మరియు నెట్‌వర్క్‌లు USDC, USDT, సోలానా, Ethereum, గ్యాస్. చూడండి
కుంగా స్వయం సంరక్షక వాలెట్‌గా ఉందా?

సంఖ్య. కుంగా అనేది టైర్-1 సంస్థలచే నియంత్రించబడే కస్టడీతో కూడిన ప్లాట్‌ఫారమ్. మీ USDC నియంత్రిత మూడవ పక్షం ద్వారా నిర్వహించబడుతుంది, మీరు నేరుగా కాదు (ఇది మెటామాస్క్ లేదా ఫాంటమ్‌లో ఉంటుంది). ప్రయోజనం: మీరు యాక్సెస్‌ను కోల్పోతే, మేము మీ ఖాతాను సపోర్ట్ ద్వారా తిరిగి పొందవచ్చు. ట్రేడ్-ఆఫ్: మీరు నియంత్రిత కస్టడీని విశ్వసిస్తారు, మీ సీడ్ పదబంధం కాదు.

నేను నా USDCని బాహ్య స్వీయ-కస్టడీ వాలెట్‌కి పంపవచ్చా?

అవును. మీరు ఎప్పుడైనా మీ USDCని Ethereum, Polygon, Solana లేదా Tronలోని బాహ్య వాలెట్‌కి పంపవచ్చు. మీరు నెట్‌వర్క్ గ్యాస్‌ను మాత్రమే చెల్లిస్తారు.

కుంగా ఆపరేటింగ్ ఆపితే ఏమి జరుగుతుంది?

మీ నిధులు కుంగా నుండి వేరు చేయబడిన నియంత్రిత టైర్-1 ఎంటిటీ ద్వారా సంరక్షించబడతాయి. కుంగా కార్యకలాపాలను నిలిపివేసిన (అవకాశం లేని) సందర్భంలో, సంరక్షకుని నియంత్రిత ప్రక్రియల ప్రకారం సంరక్షించబడిన నిధులు తిరిగి ఇవ్వబడతాయి. మీ USDC ఎప్పుడూ "లోపల" కుంగా లేదు — ఇది మూడవ పక్షం అదుపులో ఉంది.

నా USDCతో కుంగా స్టాకింగ్, లెండింగ్ లేదా దిగుబడిని చేస్తుందా?

సంఖ్య. ఫండ్‌లు 100 % లిక్విడ్, 24/7. మేము మీ బ్యాలెన్స్‌తో ఎలాంటి స్టాకింగ్ చేయము, రుణాలు ఇవ్వము, దిగుబడిని ఉత్పత్తి చేయము. మీరు DeFiలో ఆపరేట్ చేయాలనుకుంటే, మీ స్వీయ-కస్టడీ వాలెట్‌కి ఉపసంహరించుకోండి మరియు మీరే ఆపరేట్ చేయండి.

మీరు USDCతో పాటు USDTకి మద్దతిస్తారా?

అవును. మేము Tron, Ethereum మరియు Polygonపై USDTకి మద్దతిస్తాము. USDC మరియు USDT మధ్య అంతర్గత మార్పిడి ప్లాట్‌ఫారమ్‌లో అందుబాటులో ఉంది. ప్రతి ఆపరేషన్‌లో నెట్‌వర్క్‌ను ధృవీకరించండి.

ఎవరితోనైనా మాట్లాడాలా?

[email protected]కి లేదా యాప్‌లో చాట్ నుండి వ్రాయండి.

enzhhiesfrarbnptruuriddejamrtetrtavitlfilkofahaswjvitpaknguthambhoyomyln