どうすれば助けられるでしょうか？
数秒で答えを見つけるか、サポート チームにお問い合わせください。営業時間中は人によるサポート、24時間年中無休のAI。
最も閲覧されたトピック
サイズが合わない場合はご連絡ください、解決させていただきます。
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KYCにはどの書類が有効ですか?
ID カード、パスポート、運転免許証、すべて日付が入っているもの。一部の管轄区域では住所の証明も必要です。
システムが私を認識しない場合はどうすればよいですか?
数時間以内にケースを検討する人間のエージェントにあなたを転送します。通常は、明るい場所で 2 回目の試みを行うと解決されます。
私のデータは安全ですか?
はい。保存時は AES-256、転送時は TLS。許可されたスタッフのみがドキュメントにアクセスします。
KYBにはどれくらい時間がかかりますか？
それは構造の複雑さによって異なります。当社のコンプライアンス チームが各ケースを検討し、アドバイザーが見積もりを提示します。一定の期限を約束するものではありません。
手数料と価格設定 レールごとのレート、最小値、計算機。 見る
口座開設に手数料はかかりますか?
いいえ、個人でも企業でも、開設は完全に無料です。
月額料金はありますか?
月額料金や最低残高もありません。お金を移動するときにのみ取引手数料を支払います。
USDC 変換はどのように機能しますか?
すべてのデポジットは、Circle が発行したドル裏付けのステーブルコインである USDC に 1:1 で変換されます。隠しスプレッドは追加しません。
料金にはネットワークガスも含まれますか?
If the transfer uses your Kunga wallet, we apply 1.45%. If you choose an external wallet, we apply 2.90%. You always see it before confirming.
一部のネットワークが他のネットワークよりも料金が高いのはなぜですか?
Platform pricing is percentage-based: 1.45% with Kunga wallet or 2.90% with external wallet. You see the exact cost before confirming.
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料金はいくらですか？
1.45% if you use a Kunga wallet and 2.90% if you choose an external wallet. You see it before confirming.
どのくらいかかりますか？
数秒で撮影できます。 SEPA インスタントを数分で。 ACH、SPEI、および FasterPayments は通常、同じ営業日です。
どのFXレートを使用していますか?
隠れスプレッドなしの確認時点の市場レート。送信前に 1:1 を USDC に変換します。
大容量の場合はどうなりますか?
100,000 米ドルからの取引については、機関スプレッドを備えた OTC デスクをご利用いただけます。
セキュリティとコンプライアンス 保管、KYC、リスト、モニタリング。 見る
管理者は誰ですか?
規制された Tier-1 事業体 (専門保管銀行)。当社はNDAに基づいて企業顧客と詳細を共有します。
保険はありますか？
一部の保管オペレーションにはポリシーが含まれます。オンボーディング時に詳細を説明します。
Kunga アカウントにアクセスできなくなった場合はどうすればよいですか?
KYC検証によりアクセスが回復されます。 USDC 残高は隔離された状態で保管されているため、失われることはありません。
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どこの国の企業でも効果があるのでしょうか？
当社はほとんどの管轄区域で事業を行っています。 KYB はアドバイザーの指導を受けているため、機敏な運営が可能です。
ビジネスのオンボーディングにはどれくらいの時間がかかりますか?
標準的な企業は同じ営業日にアクティベートします。複雑な構造の場合は 1 ～ 3 日かかる場合があります。
大容量の場合はどうなりますか?
取引あたり 100,000 ユーロから、機関スプレッドを備えた OTC デスクをご利用いただけます。
ERP と統合しますか?
現在、CSV/PDF エクスポートと、大量のクライアント向けのオンデマンド API を使用しています。
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クンガはセルフカストディウォレットですか？
いいえ、Kunga は、Tier-1 団体によって管理されるプラットフォームです。 USDC は、(メタマスクやファントムのように) あなたが直接所有するのではなく、規制された第三者によって保持されます。利点: アクセスできなくなった場合、サポートを通じてアカウントを回復できます。その代償として、シードフレーズではなく、規制された保管場所を信頼する必要があります。
USDCを外部のセルフカストディウォレットに送信できますか?
はい。いつでもUSDCをイーサリアム、ポリゴン、ソラナ、またはトロンの外部ウォレットに送信できます。ネットワークのガス料金のみを支払います。
クンガが運営を停止したらどうなりますか?
あなたの資金は、Kunga とは別に、規制された Tier-1 事業体によって保管されます。 （可能性は低いですが）Kungaが事業を停止した場合、保管されている資金は保管者の規制されたプロセスに従って返還されます。 USDC は Kunga の「内部」にあることはなく、第三者の管理下にあります。
Kunga は USDC でステーキング、レンディング、イールドを行いますか?
いいえ、資金は 24 時間年中無休で 100% 流動性があります。当社は、お客様の残高に対してステーキング、融資、いかなる形の利回り生成も行いません。 DeFiで運用したい場合はセルフカストディウォレットに出金して自分で運用してください。
USDC以外にUSDTもサポートしていますか?
はい。 Tron、Ethereum、Polygon で USDT をサポートしています。 USDC と USDT 間の内部変換はプラットフォームで利用できます。操作ごとにネットワークを確認します。