Paano tayo makakatulong?
Maghanap ng mga sagot sa ilang segundo o makipag-usap sa aming team ng suporta. Suporta ng tao sa mga oras ng negosyo, AI 24/7.
Pinaka tinitingnang paksa
Kung hindi kasya ang sa iyo, makipag-ugnayan at aayusin namin ito.
Account at onboarding Pagbubukas, KYC, KYB, mga detalye ng bangko. Tingnan
Aling mga dokumento ang gumagana para sa KYC?
ID card, pasaporte o lisensya sa pagmamaneho, lahat ay nasa petsa. Ang ilang mga hurisdiksyon ay nangangailangan din ng patunay ng address.
Paano kung hindi ako makilala ng system?
Dinadala ka namin sa isang ahente ng tao na nagsusuri ng kaso sa loob ng ilang oras. Karaniwang nareresolba sa pangalawang mahusay na pagtatangka.
Ligtas ba ang aking data?
Oo. AES-256 sa pahinga, TLS sa transit. Ang mga awtorisadong kawani lamang ang nag-a-access sa dokumentasyon.
Gaano katagal ang KYB?
Depende ito sa pagiging kumplikado ng istraktura. Sinusuri ng aming koponan sa pagsunod ang bawat kaso at binibigyan ka ng iyong tagapayo ng isang pagtatantya; hindi kami nangangako ng nakapirming timeframe.
Mga bayarin at pagpepresyo Mga rate ng per-rail, minimum, calculator. Tingnan
May bayad ba ang pagbukas ng account?
Hindi. Ang pagbubukas ay 100% libre, kapwa para sa mga indibidwal at negosyo.
May monthly fee ba?
Walang buwanang bayad at walang minimum na balanse. Magbabayad ka lang ng transaction fee kapag naglipat ka ng pera.
Paano gumagana ang USDC conversion?
Ang bawat deposito ay nagko-convert ng 1:1 sa USDC, ang dollar-backed stablecoin na inisyu ng Circle. Hindi kami nagdaragdag ng nakatagong spread.
Kasama ba sa bayad ang network gas?
If the transfer uses your Kunga wallet, we apply 1.45%. If you choose an external wallet, we apply 2.90%. You always see it before confirming.
Bakit ang ilang mga network ay naniningil nang mas mataas kaysa sa iba?
Platform pricing is percentage-based: 1.45% with Kunga wallet or 2.90% with external wallet. You see the exact cost before confirming.
Mga operasyon Tumanggap, ilipat, ipadala sa wallet, mag-withdraw sa bangko. Tingnan
Ano ang bayad?
1.45% if you use a Kunga wallet and 2.90% if you choose an external wallet. You see it before confirming.
Gaano katagal ito?
Pix sa ilang segundo. SEPA Instant sa ilang minuto. Karaniwang parehong araw ng negosyo ang ACH, SPEI at FasterPayments.
Anong FX rate ang ginagamit mo?
Ang rate ng merkado sa sandali ng pagkumpirma, na walang nakatagong spread. Kino-convert namin ang 1:1 sa USDC bago ipadala.
Paano naman ang malalaking volume?
Para sa mga trade mula sa 100,000 USD mayroon kaming OTC desk na may mga institutional spread.
Seguridad at pagsunod Kustodiya, KYC, mga listahan, pagsubaybay. Tingnan
Sino ang custodian?
Regulated Tier-1 entity (mga espesyal na custody bank). Ibinabahagi namin ang mga detalye sa ilalim ng NDA sa mga kliyente ng enterprise.
May insurance ba?
Kasama sa ilang mga operasyon sa pag-iingat ang mga patakaran. Idetalye namin ang mga ito sa onboarding.
Paano kung mawalan ako ng access sa aking Kunga account?
Nabawi ang access sa pamamagitan ng KYC verification. Hindi nawawala ang iyong balanse sa USDC dahil nakatira ito sa hiwalay na kustodiya.
Mga kumpanya at OTC KYB, multi-sig, OTC desk, pag-uulat. Tingnan
Gumagana ba ito para sa mga kumpanya sa anumang bansa?
Nagpapatakbo kami sa karamihan ng mga hurisdiksyon. Ang KYB ay ginagabayan ng isang tagapayo kaya nananatili itong maliksi.
Gaano katagal ang onboarding ng negosyo?
Ang mga karaniwang kumpanya ay nag-activate ng parehong araw ng negosyo; ang mga kumplikadong istruktura ay maaaring mangailangan ng 1-3 araw.
Paano naman ang malalaking volume?
Mula €100,000 bawat kalakalan maaari mong gamitin ang OTC desk na may mga institutional spread.
Sumasama ka ba sa aking ERP?
Ngayon sa pamamagitan ng pag-export ng CSV/PDF at, on demand, isang API para sa mga kliyenteng may malaking volume.
Crypto at mga network USDC, USDT, Solana, Ethereum, gas. Tingnan
Ang Kunga ba ay isang self-custody wallet?
Hindi. Ang Kunga ay isang platform na may kustodiya na kinokontrol ng mga entity ng Tier-1. Ang iyong USDC ay hawak ng isang kinokontrol na third party, hindi ng direkta mo (tulad ng ito ay nasa Metamask o Phantom). Ang benepisyo: kung mawalan ka ng access, mababawi namin ang iyong account sa pamamagitan ng suporta. The trade-off: pinagkakatiwalaan mo ang regulated custody, hindi ang seed phrase mo.
Maaari ko bang ipadala ang aking USDC sa isang external na self-custody wallet?
Oo. Sa anumang oras maaari mong ipadala ang iyong USDC sa isang panlabas na wallet sa Ethereum, Polygon, Solana o Tron. Babayaran mo lang ang gas ng network.
Ano ang mangyayari kung huminto sa paggana ang Kunga?
Ang iyong mga pondo ay pinangangalagaan ng isang kinokontrol na Tier-1 na entity, na hiwalay sa Kunga. Kung sakaling huminto sa operasyon ang Kunga (malamang na hindi), ibabalik ang na-custodied na pondo ayon sa mga kinokontrol na proseso ng custodian. Ang iyong USDC ay hindi kailanman "nasa loob" ng Kunga — ito ay nasa kustodiya ng isang third party.
Gumagawa ba ang Kunga ng staking, pagpapautang o pagbubunga sa aking USDC?
Hindi. Ang mga pondo ay 100 % likido, 24/7. Hindi kami gumagawa ng staking, walang pagpapautang, walang anyo ng yield generation sa iyong balanse. Kung gusto mong magpatakbo sa DeFi, mag-withdraw sa iyong self-custody wallet at magpatakbo ng iyong sarili.
Sinusuportahan mo ba ang USDT bukod sa USDC?
Oo. Sinusuportahan namin ang USDT sa Tron, Ethereum at Polygon. Ang panloob na conversion sa pagitan ng USDC at USDT ay available sa platform. I-verify ang network sa bawat operasyon.
Kailangang makipag-usap sa isang tao?
Sumulat sa [email protected] o mula sa in-app na chat.