ਅਸੀਂ ਕਿਵੇਂ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ?
ਸਕਿੰਟਾਂ ਵਿੱਚ ਜਵਾਬ ਲੱਭੋ ਜਾਂ ਸਾਡੀ ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਮ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰੋ। ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਘੰਟਿਆਂ ਦੌਰਾਨ ਮਨੁੱਖੀ ਸਹਾਇਤਾ, AI 24/7।
ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਦੇਖੇ ਗਏ ਵਿਸ਼ੇ
ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡਾ ਫਿੱਟ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਤਾਂ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਇਸਦਾ ਹੱਲ ਕਰਾਂਗੇ।
ਖਾਤਾ ਅਤੇ ਆਨਬੋਰਡਿੰਗ ਓਪਨਿੰਗ, ਕੇਵਾਈਸੀ, ਕੇਵਾਈਬੀ, ਬੈਂਕ ਵੇਰਵੇ। ਦੇਖੋ
ਕੇਵਾਈਸੀ ਲਈ ਕਿਹੜੇ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਨ?
ਆਈਡੀ ਕਾਰਡ, ਪਾਸਪੋਰਟ ਜਾਂ ਡਰਾਈਵਿੰਗ ਲਾਇਸੈਂਸ, ਸਭ ਕੁਝ ਮਿਤੀ ਵਿੱਚ ਹੈ। ਕੁਝ ਅਧਿਕਾਰ ਖੇਤਰਾਂ ਨੂੰ ਪਤੇ ਦੇ ਸਬੂਤ ਦੀ ਵੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
ਜੇ ਸਿਸਟਮ ਮੈਨੂੰ ਨਹੀਂ ਪਛਾਣਦਾ ਤਾਂ ਕੀ ਹੋਵੇਗਾ?
ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਮਨੁੱਖੀ ਏਜੰਟ ਕੋਲ ਭੇਜਦੇ ਹਾਂ ਜੋ ਘੰਟਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਕੇਸ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਦੂਜੀ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਤ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਨਾਲ ਹੱਲ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ਕੀ ਮੇਰਾ ਡੇਟਾ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਹੈ?
ਹਾਂ। AES-256 ਆਰਾਮ ਵਿੱਚ, TLS ਆਵਾਜਾਈ ਵਿੱਚ। ਸਿਰਫ਼ ਅਧਿਕਾਰਤ ਸਟਾਫ਼ ਹੀ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰਦਾ ਹੈ।
KYB ਨੂੰ ਕਿੰਨਾ ਸਮਾਂ ਲੱਗਦਾ ਹੈ?
ਇਹ ਬਣਤਰ ਦੀ ਗੁੰਝਲਤਾ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਹੈ. ਸਾਡੀ ਪਾਲਣਾ ਟੀਮ ਹਰੇਕ ਕੇਸ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡਾ ਸਲਾਹਕਾਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਅੰਦਾਜ਼ਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ; ਅਸੀਂ ਇੱਕ ਨਿਸ਼ਚਿਤ ਸਮਾਂ ਸੀਮਾ ਦਾ ਵਾਅਦਾ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।
ਫੀਸ ਅਤੇ ਕੀਮਤ ਪ੍ਰਤੀ-ਰੇਲ ਦਰਾਂ, ਘੱਟੋ-ਘੱਟ, ਕੈਲਕੁਲੇਟਰ। ਦੇਖੋ
ਕੀ ਖਾਤਾ ਖੋਲ੍ਹਣ ਲਈ ਕੋਈ ਫੀਸ ਹੈ?
ਨਹੀਂ। ਖੁੱਲ੍ਹਣਾ 100% ਮੁਫ਼ਤ ਹੈ, ਵਿਅਕਤੀਆਂ ਅਤੇ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਦੋਵਾਂ ਲਈ।
ਕੀ ਕੋਈ ਮਹੀਨਾਵਾਰ ਫੀਸ ਹੈ?
ਕੋਈ ਮਹੀਨਾਵਾਰ ਫੀਸ ਨਹੀਂ ਅਤੇ ਕੋਈ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਬਕਾਇਆ ਨਹੀਂ। ਤੁਸੀਂ ਸਿਰਫ਼ ਉਦੋਂ ਹੀ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦੀ ਫੀਸ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਦੇ ਹੋ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਪੈਸੇ ਬਦਲਦੇ ਹੋ।
USDC ਪਰਿਵਰਤਨ ਕਿਵੇਂ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ?
ਹਰ ਡਿਪਾਜ਼ਿਟ 1:1 ਨੂੰ USDC ਵਿੱਚ ਬਦਲਦਾ ਹੈ, ਸਰਕਲ ਦੁਆਰਾ ਜਾਰੀ ਡਾਲਰ-ਬੈਕਡ ਸਟੇਬਲਕੋਇਨ। ਅਸੀਂ ਇੱਕ ਲੁਕਿਆ ਹੋਇਆ ਫੈਲਾਅ ਨਹੀਂ ਜੋੜਦੇ ਹਾਂ।
ਕੀ ਫੀਸ ਵਿੱਚ ਨੈੱਟਵਰਕ ਗੈਸ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ?
If the transfer uses your Kunga wallet, we apply 1.45%. If you choose an external wallet, we apply 2.90%. You always see it before confirming.
ਕੁਝ ਨੈੱਟਵਰਕ ਦੂਜਿਆਂ ਨਾਲੋਂ ਜ਼ਿਆਦਾ ਚਾਰਜ ਕਿਉਂ ਲੈਂਦੇ ਹਨ?
Platform pricing is percentage-based: 1.45% with Kunga wallet or 2.90% with external wallet. You see the exact cost before confirming.
ਸੰਚਾਲਨ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ, ਮੂਵ ਕਰੋ, ਵਾਲਿਟ ਵਿੱਚ ਭੇਜੋ, ਬੈਂਕ ਵਿੱਚ ਵਾਪਸ ਲੈ ਜਾਓ। ਦੇਖੋ
ਫੀਸ ਕੀ ਹੈ?
1.45% if you use a Kunga wallet and 2.90% if you choose an external wallet. You see it before confirming.
ਕਿੰਨਾ ਸਮਾਂ ਲੱਗਦਾ ਹੈ?
ਸਕਿੰਟਾਂ ਵਿੱਚ ਪਿਕਸ ਕਰੋ। ਮਿੰਟਾਂ ਵਿੱਚ SEPA ਤੁਰੰਤ। ACH, SPEI ਅਤੇ FasterPayments ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇੱਕੋ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਦਿਨ।
ਤੁਸੀਂ ਕਿਸ FX ਦਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹੋ?
ਪੁਸ਼ਟੀ ਦੇ ਸਮੇਂ ਮਾਰਕੀਟ ਰੇਟ, ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਲੁਕਵੇਂ ਫੈਲਾਅ ਦੇ। ਅਸੀਂ ਭੇਜਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ 1:1 ਨੂੰ USDC ਵਿੱਚ ਬਦਲਦੇ ਹਾਂ।
ਵੱਡੀ ਮਾਤਰਾ ਬਾਰੇ ਕੀ?
100,000 USD ਤੋਂ ਵਪਾਰ ਲਈ ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਸੰਸਥਾਗਤ ਸਪ੍ਰੈਡਾਂ ਵਾਲਾ ਇੱਕ OTC ਡੈਸਕ ਹੈ।
ਸੁਰੱਖਿਆ ਅਤੇ ਪਾਲਣਾ ਹਿਰਾਸਤ, ਕੇਵਾਈਸੀ, ਸੂਚੀਆਂ, ਨਿਗਰਾਨੀ। ਦੇਖੋ
ਰਖਵਾਲਾ ਕੌਣ ਹੈ?
ਨਿਯਮਿਤ ਟੀਅਰ-1 ਇਕਾਈਆਂ (ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਹਿਰਾਸਤ ਬੈਂਕਾਂ)। ਅਸੀਂ ਐਂਟਰਪ੍ਰਾਈਜ਼ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ NDA ਅਧੀਨ ਵੇਰਵੇ ਸਾਂਝੇ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।
ਕੀ ਕੋਈ ਬੀਮਾ ਹੈ?
ਕੁਝ ਹਿਰਾਸਤੀ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਵਿੱਚ ਨੀਤੀਆਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ। ਅਸੀਂ ਆਨ-ਬੋਰਡਿੰਗ 'ਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਵੇਰਵਾ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ।
ਜੇ ਮੈਂ ਆਪਣੇ ਕੁੰਗਾ ਖਾਤੇ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਗੁਆ ਬੈਠਾਂ ਤਾਂ ਕੀ ਹੋਵੇਗਾ?
ਪਹੁੰਚ KYC ਤਸਦੀਕ ਦੁਆਰਾ ਮੁੜ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਤੁਹਾਡਾ USDC ਬਕਾਇਆ ਗੁਆਚਿਆ ਨਹੀਂ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਹਿਰਾਸਤ ਵਿੱਚ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ।
ਕੰਪਨੀਆਂ ਅਤੇ ਓ.ਟੀ.ਸੀ ਕੇਵਾਈਬੀ, ਮਲਟੀ-ਸਿਗ, ਓਟੀਸੀ ਡੈਸਕ, ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ। ਦੇਖੋ
ਕੀ ਇਹ ਕਿਸੇ ਵੀ ਦੇਸ਼ ਵਿੱਚ ਕੰਪਨੀਆਂ ਲਈ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ?
ਅਸੀਂ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਅਧਿਕਾਰ ਖੇਤਰਾਂ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। KYB ਨੂੰ ਇੱਕ ਸਲਾਹਕਾਰ ਦੁਆਰਾ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਇਸਲਈ ਇਹ ਚੁਸਤ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ।
ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਆਨਬੋਰਡਿੰਗ ਵਿੱਚ ਕਿੰਨਾ ਸਮਾਂ ਲੱਗਦਾ ਹੈ?
ਮਿਆਰੀ ਕੰਪਨੀਆਂ ਉਸੇ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਦਿਨ ਨੂੰ ਸਰਗਰਮ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ; ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਢਾਂਚੇ ਨੂੰ 1-3 ਦਿਨਾਂ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਵੱਡੀ ਮਾਤਰਾ ਬਾਰੇ ਕੀ?
ਪ੍ਰਤੀ ਵਪਾਰ €100,000 ਤੋਂ ਤੁਸੀਂ ਸੰਸਥਾਗਤ ਫੈਲਾਅ ਦੇ ਨਾਲ OTC ਡੈਸਕ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਮੇਰੇ ERP ਨਾਲ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਹੋ?
ਅੱਜ CSV/PDF ਨਿਰਯਾਤ ਦੁਆਰਾ ਅਤੇ, ਮੰਗ 'ਤੇ, ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਵਾਲੀਅਮ ਵਾਲੇ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਇੱਕ API।
ਕ੍ਰਿਪਟੋ ਅਤੇ ਨੈੱਟਵਰਕ USDC, USDT, Solana, Ethereum, ਗੈਸ। ਦੇਖੋ
ਕੀ ਕੁੰਗਾ ਇੱਕ ਸਵੈ-ਰੱਖਿਆ ਵਾਲਾ ਬਟੂਆ ਹੈ?
ਨੰ. ਕੁੰਗਾ ਟੀਅਰ-1 ਇਕਾਈਆਂ ਦੁਆਰਾ ਨਿਯੰਤ੍ਰਿਤ ਹਿਰਾਸਤ ਵਾਲਾ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਹੈ। ਤੁਹਾਡਾ USDC ਇੱਕ ਨਿਯੰਤ੍ਰਿਤ ਤੀਜੀ ਧਿਰ ਦੁਆਰਾ ਰੱਖਿਆ ਗਿਆ ਹੈ, ਨਾ ਕਿ ਸਿੱਧੇ ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ (ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਇਹ ਮੇਟਾਮਾਸਕ ਜਾਂ ਫੈਂਟਮ ਵਿੱਚ ਹੋਵੇਗਾ)। ਲਾਭ: ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਪਹੁੰਚ ਗੁਆ ਦਿੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਸਹਾਇਤਾ ਰਾਹੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ ਨੂੰ ਮੁੜ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ। ਵਪਾਰ ਬੰਦ: ਤੁਸੀਂ ਨਿਯੰਤ੍ਰਿਤ ਹਿਰਾਸਤ 'ਤੇ ਭਰੋਸਾ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਨਾ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਬੀਜ ਵਾਕਾਂਸ਼ 'ਤੇ।
ਕੀ ਮੈਂ ਆਪਣੇ USDC ਨੂੰ ਬਾਹਰੀ ਸਵੈ-ਨਿਗਰਾਨੀ ਵਾਲੇਟ ਵਿੱਚ ਭੇਜ ਸਕਦਾ/ਸਕਦੀ ਹਾਂ?
ਹਾਂ। ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ USDC ਨੂੰ Ethereum, Polygon, Solana ਜਾਂ Tron 'ਤੇ ਇੱਕ ਬਾਹਰੀ ਵਾਲਿਟ ਵਿੱਚ ਭੇਜ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਤੁਸੀਂ ਸਿਰਫ਼ ਨੈੱਟਵਰਕ ਦੀ ਗੈਸ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਦੇ ਹੋ।
ਜੇ ਕੁੰਗਾ ਕੰਮ ਕਰਨਾ ਬੰਦ ਕਰ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਕੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ?
ਤੁਹਾਡੇ ਫੰਡਾਂ ਨੂੰ ਕੁੰਗਾ ਤੋਂ ਵੱਖ ਕੀਤੇ ਨਿਯੰਤ੍ਰਿਤ ਟੀਅਰ-1 ਇਕਾਈ ਦੁਆਰਾ ਸੰਭਾਲਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। (ਅਸੰਭਵ) ਘਟਨਾ ਵਿੱਚ ਕੁੰਗਾ ਨੇ ਕੰਮ ਬੰਦ ਕਰ ਦਿੱਤਾ, ਹਿਰਾਸਤ ਵਿੱਚ ਰੱਖੇ ਫੰਡਾਂ ਨੂੰ ਨਿਗਰਾਨ ਦੀਆਂ ਨਿਯੰਤ੍ਰਿਤ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਵਾਪਸ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਜਾਵੇਗਾ। ਤੁਹਾਡਾ USDC ਕਦੇ ਵੀ ਕੁੰਗਾ ਦੇ "ਅੰਦਰ" ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ — ਇਹ ਕਿਸੇ ਤੀਜੀ ਧਿਰ ਦੀ ਹਿਰਾਸਤ ਵਿੱਚ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
ਕੀ ਕੁੰਗਾ ਮੇਰੇ USDC ਨਾਲ ਸਟਾਕਿੰਗ, ਉਧਾਰ ਜਾਂ ਉਪਜ ਕਰਦਾ ਹੈ?
ਨਹੀਂ। ਫੰਡ 100% ਤਰਲ ਹਨ, 24/7। ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਬਕਾਇਆ ਦੇ ਨਾਲ ਕੋਈ ਸਟਾਕਿੰਗ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ, ਕੋਈ ਉਧਾਰ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦੇ, ਕੋਈ ਉਪਜ ਪੈਦਾ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ। ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ DeFi ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਆਪਣੇ ਸਵੈ-ਰੱਖਿਅਕ ਵਾਲੇਟ ਵਿੱਚ ਵਾਪਸ ਜਾਓ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਸੰਚਾਲਿਤ ਕਰੋ।
ਕੀ ਤੁਸੀਂ USDC ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ USDT ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਦੇ ਹੋ?
ਹਾਂ। ਅਸੀਂ Tron, Ethereum ਅਤੇ Polygon 'ਤੇ USDT ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਪਲੇਟਫਾਰਮ 'ਤੇ USDC ਅਤੇ USDT ਵਿਚਕਾਰ ਅੰਦਰੂਨੀ ਪਰਿਵਰਤਨ ਉਪਲਬਧ ਹੈ। ਹਰ ਕਾਰਵਾਈ 'ਤੇ ਨੈੱਟਵਰਕ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ।
ਕਿਸੇ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ?
[email protected] 'ਤੇ ਜਾਂ ਇਨ-ਐਪ ਚੈਟ ਤੋਂ ਲਿਖੋ।