Legale

Termini e condizioni

Ultimo aggiornamento: giugno 2026

1. Disposizioni generali

1.1Al gruppo Kunga ci impegniamo a informarti dei termini e delle condizioni (T&C) che regolano il rapporto che avrai con il gruppo Kunga. Facendo clic su Accetta o accedendo, registrandoti o utilizzando i nostri servizi, tramite il sito web www.kunga.eu, l'API, le applicazioni mobili o qualsiasi servizio associato, accetti di essere vincolato da questi termini e condizioni.
1.2I presenti T&C regoleranno i rapporti tra te (l'"Utente") e il fornitore di servizi, attraverso l'utilizzo della piattaforma www.kunga.eu (la "Piattaforma").
1.3Qualora l'Utente non ritenga accettabili le Condizioni Generali, l'Utente dovrà astenersi dall'accedere e/o utilizzare la Piattaforma e dovrà interrompere immediatamente l'utilizzo dei Servizi. Chiunque non accetti le Condizioni Generali, che hanno carattere obbligatorio e vincolante, dovrà astenersi dall'utilizzare i Servizi. L'Utente deve leggere, comprendere e accettare tutte le condizioni stabilite nei T&C. La mancata lettura, comprensione e accettazione integrale da parte dell'utente delle presenti condizioni significa che l'utente non acconsente alle stesse e, di conseguenza, non verrà a esistere alcun contratto tra l'utente, il fornitore del servizio e il gruppo Kunga.
1.4La Piattaforma contiene collegamenti al sistema per l'accesso ai metodi di pagamento, allo scambio di criptovalute e/o altre risorse virtuali (il "Sistema") gestito dal fornitore di servizi, direttamente o tramite una terza parte legalmente costituita in un mercato regolamentato, che, a sua volta, collega la piattaforma a KUNGA come fornitore di servizi di elaborazione dei pagamenti e di raccolta di denaro fiat.
1.5Il rapporto dell'Utente con il fornitore di servizi attraverso la Piattaforma è del tutto estraneo a KUNGA, che non è né proprietario né gestore, né ha il controllo su tali siti e/o applicazioni, e pertanto declina ogni responsabilità per i contenuti, i materiali, le azioni e/o i servizi ivi forniti, nonché per qualsiasi tipo di danno e/o perdita causata dal loro utilizzo inclusi, ma non limitati a, danni diretti e/o indiretti, perdita di profitti e/o perdita di opportunità derivanti dall'uso e/o impossibilità di utilizzare il Sistema, anche se KUNGA fosse stata informata della possibilità che si verificassero tali danni. La presenza di collegamenti al Sistema e/o ad altri siti web non implica partnership, relazione, approvazione, sponsorizzazione, sostegno e/o approvazione da parte di KUNGA di tali siti e dei loro contenuti.
1.6Resta ferma la responsabilità che KUNGA potrà avere, attraverso i suoi operatori locali, nelle funzioni di sua competenza e nel servizio di incasso e trattamento dei pagamenti da essa fornito.
1.7L'utilizzo e l'accesso ai Servizi non è consentito da soggetti o da giurisdizioni rispetto alle quali sono vigenti norme in base alle quali sussistono divieti insormontabili all'utilizzo dei Servizi. Allo stesso modo, il fornitore di servizi può limitare, in tutto o in parte, l'utilizzo dei Servizi ogni volta che lo ritenga opportuno e si riserva il diritto di cessare la fornitura di servizi all'Utente, senza preavviso, senza motivo e senza indennizzo.
1.8Il fornitore del servizio si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni d'uso in qualsiasi momento.
1.9Il fornitore di servizi si impegna a compiere ogni ragionevole sforzo per informare gli utenti delle modifiche alle condizioni di utilizzo attraverso i mezzi che ritiene appropriati, ma è in ultima analisi responsabilità dell'Utente rivedere periodicamente le Condizioni di utilizzo del Sito.
1.10Una volta apportate modifiche ai termini di utilizzo, se l'utente continua ad utilizzare ed accedere al sito, significa che accetta tali modifiche.

2. Definizioni

2.1Asset Digitale: indica qualsiasi asset digitale o valuta utilizzata sulla Piattaforma.
2.2Applicazione e/o Applicazioni: qualsiasi mezzo informatico di accesso alla Piattaforma.
2.3Portafoglio: conto virtuale aperto sulla Piattaforma che riflette i dati sul saldo dei Fondi e sugli incassi e pagamenti effettuati dall'Utente, nonché qualsiasi altro dato rilevante per l'Utente.
2.4KUNGA: si riferisce al gruppo di società incaricate della raccolta di depositi e dell'elaborazione delle transazioni.
2.5KUNGA INVERSIONES 2022 SL: una persona giuridica domiciliata in Spagna incaricata dal fornitore di servizi di elaborare e raccogliere depositi ed eseguire prelievi istruiti da clienti che operano da o in Spagna. È una società regolarmente costituita in Spagna.
2.6Kunga Estonia OÜ: un'entità legale domiciliata in Estonia incaricata dal fornitore di servizi di elaborare e raccogliere depositi ed eseguire prelievi istruiti da clienti che operano da o in Estonia.
2.7KungaPay LLC: un'entità legale domiciliata negli Stati Uniti d'America incaricata dal fornitore di servizi di elaborare e raccogliere depositi ed eseguire prelievi istruiti da clienti che operano da o negli Stati Uniti d'America.
2.8Il fornitore del servizio: qualsiasi persona giuridica proprietaria della piattaforma e che, direttamente o tramite terzi, effettua tutte le operazioni di acquisto e vendita di valuta virtuale e che è responsabile della custodia dei beni digitali nei confronti dell'utente.
2.9Istituzione finanziaria: le entità coperte dalla legge sulle istituzioni finanziarie in ciascun paese applicabile in cui il fornitore di servizi ha iniziato le sue operazioni.
2.10Fondi: i Fondi riflessi nel Portafoglio dell'Utente e contabilizzati dal Fornitore in conformità con le normative applicabili.
2.11Piattaforma: sistema informatico di proprietà del fornitore di servizi che registra e riflette il saldo e i movimenti dei Fondi degli Utenti, a cui è possibile accedere tramite Applicazioni proprietarie o di terze parti.
2.12Servizi: i servizi forniti dall'amministratore direttamente o tramite le società aderenti a Kunga, o tramite diverse altre società.
2.13Corrispettivi: i corrispettivi e/o i costi a cui saranno soggetti i Servizi.
2.14Utente: indistintamente, i clienti e beneficiari dei Servizi, inclusi a titolo esemplificativo: (i) gli utenti registrati, (ii) nonché chiunque visiti e/o utilizzi occasionalmente la Piattaforma, indipendentemente dal livello di verifica del proprio account.
2.15KungaPay: si riferisce al gruppo di società incaricate della raccolta dei depositi e dell'elaborazione delle transazioni.

3. Servizi

3.1Il fornitore di servizi fornisce in modo sicuro e semplice lo scambio di risorse digitali con valuta locale o altre risorse digitali attraverso un mercato o una piattaforma online.
3.2Il mercato consente agli utenti registrati di effettuare operazioni che comportano l'osservazione, l'acquisto, la vendita e lo scambio di beni digitali, come ETH, XLM, EOS, BTC, tra gli altri.
3.3Il fornitore di servizi si riserva il diritto di rifiutare, annullare, sospendere o negare le transazioni effettuate tramite piattaforme esterne che non rispettano le normative locali applicabili.
3.4I fondi accreditati tramite KungaPay non maturano interessi. Né KungaPay né il fornitore del servizio sono un istituto di credito o qualsiasi altra attività regolata dalle leggi applicabili alle operazioni di prestito di denaro secondo la legislazione in vigore in ciascun rispettivo paese.
3.5L'Utente comprende e accetta che la Piattaforma consente all'Utente di inviare e ricevere moneta elettronica e/o moneta fiat (i "Fondi"), nonché di convertire un bene digitale in un altro.
3.6I T&C e la loro accettazione elettronica o informatica costituiscono un impegno valido e giuridicamente vincolante tra l'Utente e il Fornitore. L'Utente riconosce che l'accettazione dei presenti T&C ha lo stesso effetto legale come se l'Utente avesse apposto una firma fisica o digitale su un testamento e accetta che il consenso venga raccolto elettronicamente per tutti gli scopi legali applicabili.
3.7L'Utente è tenuto a rivedere le presenti T&C ogni volta che accede alla Piattaforma, poiché sono obbligatorie e vincolanti.

4. La piattaforma

4.1Il servizio viene fornito attraverso uno scambio o una piattaforma web che consente agli utenti registrati di scambiare risorse digitali, sia tramite una valuta nazionale che tramite altre risorse digitali disponibili sulla piattaforma.
4.2I servizi di piattaforma e di custodia dei beni digitali sono forniti dal fornitore del servizio, che ha il diritto di esternalizzare parte o tutto questo servizio, ferma restando la responsabilità nei confronti dell'Utente.
4.3I servizi di custodia dei beni fiduciari sono forniti da istituti finanziari locali in base alla valuta utilizzata.
4.4I Servizi del fornitore di servizi sono intesi come un mezzo con cui gli Utenti possono accreditare personalmente e autonomamente fondi sul proprio conto e svolgere attività di acquisto e vendita di beni digitali, raccogliendo o pagando fondi o altre valute.
4.5Le transazioni che l'Utente realizza con i propri Fondi si considereranno eseguite, e quindi efficaci, quando sono state confermate dal fornitore del servizio e non quando sono state avviate o ordinate, e sono irreversibili una volta eseguite.
4.6Il fornitore di servizi, a solo titolo esemplificativo, si riserva il diritto di annullare, annullare, liquidare, annullare, terminare, sospendere e/o eliminare qualsiasi transazione effettuata dall'Utente con i propri Fondi. Allo stesso modo, informerà l'Utente dei motivi per cui ha proceduto in tal modo all'indirizzo e-mail registrato dall'Utente.
4.7L'Utente riconosce e si assume qualsiasi rischio, costo, perdita e/o responsabilità sostenuta dal fornitore del servizio o da KungaPay, comprese le spese legali, derivanti da, relativi e/o in qualsiasi modo connessi all'uso improprio dei Servizi da parte dell'Utente.
4.8Il fornitore di servizi potrà rimborsare all'Utente, su richiesta, l'importo equivalente ai Fondi detenuti nel proprio Portafoglio, a condizione che questi non siano stati consegnati e/o trasferiti a un beneficiario e/o destinatario e/o a terzi, o siano associati a un ordine in attesa di esecuzione che riserva fondi, in conformità con i T&C e le istruzioni dell'Utente.
4.9Il funzionamento della Piattaforma può essere limitato parzialmente o totalmente in qualsiasi momento, in modo programmato o improvviso, il che potrebbe comportare la mancata esecuzione delle operazioni in sospeso. L'Utente accetta che né il fornitore del servizio né KungaPay sono o saranno responsabili, in nessuna circostanza e in nessun caso, per i danni e/o le perdite che potrebbero essere causate all'Utente in conseguenza di quanto sopra, e si impegna a tenere indenne il fornitore del servizio e KungaPay da qualsiasi reclamo, costo, spesa, perdita e/o responsabilità, comprese le spese legali, che potrebbero subire, derivanti dalla mancata esecuzione di tali operazioni.
4.10Il fornitore di servizi si riserva il diritto di annullare qualsiasi operazione effettuata a seguito di un'interruzione del servizio o di un malfunzionamento delle comunicazioni elettroniche, delle strutture commerciali, delle strutture di archiviazione, dei meccanismi di registrazione o di altri componenti dei Servizi. In tali circostanze, l'operatività verrà valutata caso per caso e il fornitore del servizio potrà darne comunicazione tramite l'indirizzo email fornito dall'Utente.
4.11Le perdite derivanti da transazioni fraudolente e/o accidentali potrebbero essere irrecuperabili e, inoltre, una volta confermate, l'Utente sarà obbligato a onorarle. L'Utente comprende e accetta che né il fornitore del servizio né KungaPay si assumono alcuna responsabilità rispetto a tutte quelle operazioni effettuate dall'Utente che siano fraudolente e/o accidentali e/o che siano il prodotto, la conseguenza e/o siano in qualsiasi modo collegate alla negligenza dell'Utente nella salvaguardia delle proprie password o chiavi di accesso.
4.12Il fornitore di servizi si riserva il diritto di sospendere, annullare o non eseguire ordini sospettati di violare i presenti T&C o di implicare qualsiasi tipo di atto illecito. Quando l'Utente effettua un'operazione e/o transazione, il fornitore del servizio può trattenere il corrispettivo corrispondente ai Servizi, in modo che siano disponibili i fondi per poter completare l'operazione. Di conseguenza, l'Utente accetta, riconosce e afferma che né il fornitore del servizio né KungaPay saranno responsabili di eventi o fatti che limitino o rendano impossibile la libera disponibilità dei fondi dell'Utente. Né saranno responsabili per cause di forza maggiore o per qualsiasi altra causa di impossibilità di rispettare le presenti Condizioni Generali a loro non imputabili. Parimenti, l'utente accetta che, qualora si verificassero le circostanze sopra descritte, il fornitore del servizio potrà addebitare le commissioni pattuite nei termini concordati, anche quando l'operazione non può essere eseguita per responsabilità dell'utente.
4.13In nessun caso il fornitore del servizio o KungaPay saranno responsabili per l'uso improprio dei metodi di autenticazione o di protezione dei dati utilizzati dall'Utente. Né sarà responsabile di phishing, spear phishing, furto di identità, attacchi informatici e/o qualsiasi tipo di attacco di cui l'Utente sia vittima.
4.14Il fornitore di servizi e KungaPay non saranno responsabili per guasti e/o errori nel funzionamento del dispositivo, del sistema operativo e/o del software utilizzato dall'Utente per accedere alla Piattaforma e ai Servizi, né per quelli relativi e/o causati da fornitori terzi di accesso a Internet, telefonia e/o qualsiasi altro servizio fornito da persone diverse dal fornitore di servizi e KungaPay.
4.15Rischi di trasmissione su Internet: il cliente è consapevole che esistono rischi associati all'uso dei servizi forniti attraverso una piattaforma basata su Internet e che potrebbe verificarsi una delle seguenti situazioni, l'elenco non è esaustivo: guasti hardware, software e connessione Internet. Il cliente riconosce inoltre che l'operatore del servizio non sarà responsabile per mancanze di comunicazione, interruzioni del servizio, errori, distorsioni e ritardi nelle transazioni durante lo svolgimento delle operazioni, indipendentemente dalla causa di tale problema.
4.16Il fornitore del servizio si riserva il diritto, in ogni caso e senza alcuna comunicazione e/o spiegazione, di vietare l'accesso alle proprie Applicazioni e/o Servizi a qualsiasi persona, compreso l'accesso dell'Utente, a qualsiasi account e al Portafoglio. Il processo di recupero dell'Utente e/o della password verrà effettuato esclusivamente attraverso le fasi stabilite unilateralmente a tale scopo dal fornitore del servizio. Questo processo deve essere sempre avviato su richiesta dell'Utente e mai dal fornitore del servizio. In nessun caso il fornitore del servizio chiederà all'Utente, tramite posta ordinaria, e-mail o telefono, di rivelare le Password e/o i Secret che l'Utente utilizza per accedere alla Piattaforma.
4.17L'Utente riconosce e accetta che né il fornitore del servizio né KungaPay sono responsabili per qualsiasi evento o circostanza che riguardi uno qualsiasi degli istituti in cui sono detenuti i Fondi dell'Utente.
4.18Le operazioni con i Fondi potrebbero essere soggette a ritardi, contrattempi e/o condizioni che potrebbero influenzarne la trasmissione o l'esecuzione. Il fornitore di servizi non ha alcun controllo su potenziali guasti hardware, software, elettronici o su possibili congestioni del mercato, e pertanto l'Utente riconosce e accetta che, in tali casi, il fornitore di servizi non sarà responsabile per ritardi, difficoltà o condizioni che influiscono negativamente sulla trasmissione o sull'esecuzione degli ordini.
4.19Allo stesso modo, il fornitore di servizi può richiedere all'Utente di confermare un'istruzione telefonicamente o mediante qualsiasi altro metodo di autenticazione designato a tale scopo. Tutti i Fondi sono gestiti da e tra gli Utenti, e quindi appartengono a loro, e il fornitore di servizi fornisce semplicemente le Applicazioni per facilitare l'operazione.
4.20Tutte le esclusioni e limitazioni di responsabilità stabilite in questi termini e condizioni a favore del fornitore del servizio sono estese a KungaPay, nella sua qualità di mero agente per la raccolta e l'elaborazione dei depositi e dei prelievi dell'Utente.

5. L'utente

5.1Registrazione alla piattaforma: per poter utilizzare tutte le funzionalità della piattaforma, gli utenti sono tenuti a fornire informazioni veritiere e aggiornate al momento della registrazione alla piattaforma in ciascuna delle fasi di verifica delle informazioni.
5.2Verifica delle informazioni: al solo fine di validare le informazioni fornite dall'Utente, è autorizzata la verifica dell'autenticità tramite soggetti terzi specializzati in materia.
5.3Il fornitore di servizi, a sua esclusiva discrezione, può sospendere, rifiutare o rimuovere dal proprio registro degli utenti attivi coloro che violano le regole del sito e questi T&C. Pertanto, in questa clausola si intende includere la possibilità di rifiutare la registrazione di un utente quando il fornitore di servizi ha motivo di dimostrare che l'utente non è in grado di leggere e comprendere integralmente i presenti T&C.
5.4La documentazione presentata sarà soggetta a verifica attraverso la piattaforma. I requisiti di ciascuna documentazione dipendono dall'importo dell'operazione che l'utente desidera effettuare. Il fornitore del servizio determinerà, a propria discrezione, l'importo, il taglio e i relativi requisiti.
5.5Inoltre, il fornitore di servizi può richiedere le informazioni che ritiene rilevanti o necessarie per l'utilizzo delle funzionalità della piattaforma.
5.6Il mancato rispetto di qualsiasi richiesta di informazioni comporterà la sospensione dell'account e la sua chiusura.
5.7Il fornitore di servizi fornisce più sistemi di sicurezza attraverso la piattaforma. È esclusiva responsabilità degli utenti farne un uso corretto.
5.8L'account utente è personale, unico e non trasferibile.
5.9L'utente dichiara che le informazioni fornite sono accurate e sarà responsabilità dell'utente mantenerle aggiornate.
5.10È vietata la fornitura, la vendita, la cessione o il trasferimento di account personali a terzi.
5.11È vietato consentire qualsiasi tipo di utilizzo dell'account personale da parte di terzi. L'utilizzo non autorizzato di Conti diversi dal proprio comporterà, a discrezione del fornitore del servizio, l'immediata sospensione o chiusura di tutti i Conti interessati, nonché di eventuali ordini di acquisto e/o vendita in attesa di esecuzione.
5.12Qualsiasi tentativo di fare quanto sopra o di assistere terzi (utenti registrati o meno) nell'uso non autorizzato degli Account, sia distribuendo istruzioni in tal senso, software o strumenti a tale scopo, comporterà, a discrezione del fornitore di servizi, l'immediata chiusura dei rispettivi Account.
5.13La chiusura o la cessazione degli Account non è l'unica azione che il fornitore del servizio potrà intraprendere in conseguenza della contravvenzione o violazione di quanto sopra, nonché di altre sezioni delle Condizioni d'Uso, e pertanto il fornitore del servizio si riserva il diritto di intraprendere qualsiasi altra azione contro le persone coinvolte.
5.14Parimenti, il fornitore del servizio si riserva il diritto di respingere le richieste di registrazione alla piattaforma o di cancellarne una precedentemente accettata senza preavviso e senza che possa dar luogo ad alcun diritto ad indennizzo o risarcimento per l'utente.
5.15Qualsiasi violazione delle presenti Condizioni Generali potrà dar luogo ad un indennizzo a favore del fornitore del servizio per i danni da essa causati.
5.16L'utente dichiara espressamente che non utilizzerà la piattaforma o qualsiasi servizio fornito dal fornitore di servizi per svolgere attività illegali o criminali di qualsiasi tipo.
5.17Il fornitore di servizi riceve ed effettua trasferimenti esclusivamente tramite trasferimento finanziario in conformità con le convenzioni bancarie di ciascun rispettivo paese. Sono espressamente esclusi assegni, assegni circolari, vaglia cambiari o qualsiasi altro documento o strumento bancario rappresentativo di denaro. I depositi non possono essere accreditati, né i prelievi approvati, su conti di terzi diversi da quelli definiti da ciascun utente sulla Piattaforma.
5.18Il prestatore di servizi procederà alla restituzione dei depositi che non sono stati accreditati a causa della disponibilità del depositante, al netto delle commissioni di trasferimento applicabili, ad eccezione delle commissioni dovute per i servizi resi, poiché la causa della restituzione dei depositi non è a carico del prestatore; in entrambi i casi gli importi detratti dipenderanno dal Paese e dal servizio interessato.
5.19Il prestatore di servizi non effettuerà alcuna restituzione sui conti il cui titolare non corrisponde al titolare del conto sulla Piattaforma.
5.20Per registrarsi come Utente e utilizzare questi Servizi, l'Utente deve avere la maggiore età richiesta dall'ordinamento giuridico applicabile e/o avere la capacità giuridica necessaria per impegnarsi e accettare i presenti T&C. I minorenni non possono utilizzare i servizi che il fornitore di servizi fornisce tramite l'applicazione, pertanto qualsiasi richiesta di registrazione come minorenne sarà respinta.
5.21L'Utente riconosce che esistono diversi rischi tecnologici e informatici, comprese le frodi, inerenti all'uso di mezzi elettronici o digitali, nonché rischi normativi, inclusi quelli relativi a doveri e/o obblighi esecutivi, per i quali il fornitore di servizi non sarà in nessun caso responsabile.
5.22È responsabilità dell'Utente abilitare il metodo di autenticazione in due passaggi. I messaggi e/o le istruzioni che l'Utente emette o comunica dopo la propria autenticazione saranno ritenuti validi a tutti gli effetti e come emessi attraverso dispositivi sicuri e approvati dall'Utente, nonché ricevuti integralmente e senza alterazioni sui server del fornitore di servizi.
5.23È responsabilità dell'Utente non condividere o fornire a terzi i propri dati identificativi, credenziali e password di accesso, nonché assicurarsi che inseriscano i propri dati o credenziali presso l'indirizzo web ufficiale della Piattaforma. L'accesso alle Applicazioni e ai siti ufficiali del fornitore di servizi è di esclusiva responsabilità dell'Utente e il fornitore di servizi non sarà in nessun caso responsabile della sicurezza della connessione dalla quale l'Utente accede.
5.24In conseguenza di quanto sopra, spetta all'Utente informare il fornitore del servizio qualora ritenga o sospetti che i propri dati Utente, il Wallet o le proprie credenziali possano essere compromessi o che un terzo agisca per suo conto. Inoltre, l'Utente si impegna ad adottare tutte le misure necessarie o opportune richieste dal fornitore del servizio, nonché a seguire le procedure stabilite da quest'ultimo per riprendere il controllo del proprio Utente, pena la perdita definitiva di esso.
5.25L'Utente accetta che il fornitore di servizi utilizzi, come mezzo di contatto e di notifica, l'indirizzo e-mail con il quale si è registrato al momento dell'apertura del proprio Account, e accetta inoltre come valide tutte quelle notifiche, comunicazioni e/o convocazioni con mezzi elettronici effettuate a tale indirizzo e-mail in conformità con la legge di ciascun Paese, sia per la formazione di patti testamentari sia per il semplice invio di notifiche.
5.26Il fornitore del servizio non richiederà in nessun momento dati riservati o segreti all'Utente tramite posta elettronica o con qualsiasi mezzo diverso dal sito sicuro identificato con il prefisso https. L'Utente è tenuto a mantenere aggiornato il proprio indirizzo e-mail e a comunicare al fornitore del servizio qualsiasi modifica dello stesso. Tutte le comunicazioni inviate dal fornitore del servizio all'indirizzo email registrato dall'Utente saranno ritenute valide indipendentemente dalla loro effettiva ricezione.
5.27L'Utente riconosce che tutte le sue decisioni vengono prese solo ed esclusivamente in nome e per conto proprio e senza il coinvolgimento o il consiglio di terzi.
5.28Il fornitore di servizi non convalida le informazioni relative agli utenti terzi sulla piattaforma; è unica ed esclusiva responsabilità dell'utente fornire i dati per ciascuna operazione.
5.29Il buon uso, la gestione e/o la custodia di firme, chiavi private, chiavi di accesso, password e di ogni altro dato necessario per accedere agli Account e/o ai Wallet (di seguito “Segreti” e/o “Password” indistintamente) sono di esclusiva responsabilità dell'Utente. Il fornitore del servizio non sarà responsabile per la mancanza di diligenza, negligenza e/o disattenzione subita dall'Utente nel controllo, cura, custodia e/o gestione delle Password. Né il fornitore del servizio sarà responsabile per alcuna delle conseguenze, immediate, mediate e/o incidentali, che la cattiva gestione e/o custodia dei Segreti potrebbe generare. A titolo meramente esemplificativo, tali conseguenze potrebbero comportare la perdita totale ed assoluta dei fondi e/o dei Segreti.

6. Movimenti e fondi sulla Piattaforma

6.1Il fornitore di servizi mantiene un registro contabile dei movimenti transazionali che consente di identificare i pagamenti e gli incassi dell'Utente, insieme ai saldi dei Fondi nei conti degli Utenti, che saranno disponibili in ogni momento.
6.2L'Utente potrà in ogni momento scaricare una ricevuta di transazione che riporti ciascuna delle operazioni effettuate. Il fornitore del servizio si riserva il diritto di adeguare, correggere o riconciliare, se necessario, i propri dati e la cronologia dei movimenti, cosa che l'Utente riconosce e accetta, essendo obbligato a pagare qualsiasi saldo da lui dovuto.
6.3In caso di errore, l'Utente avrà 30 giorni di calendario per portarlo a conoscenza del fornitore del servizio; trascorso tale termine resta inteso che l'Utente prende atto ed accetta lo storico del proprio account, senza poter avanzare reclamo in data successiva.
6.4Allo stesso modo, l'Utente può scaricare la ricevuta fiscale delle tariffe relative alle operazioni effettuate sulla piattaforma.
6.5Il fornitore di servizi non è in alcun momento responsabile delle fluttuazioni che possono derivare dalla variazione del potere d'acquisto dei fondi utilizzati.
6.6Il fornitore di servizi non richiede né impone che l'Utente conservi i fondi nel proprio Portafoglio. Il finanziamento del Portafoglio è necessario esclusivamente per utilizzare i Servizi desiderati dall'Utente. Nel caso in cui il Portafoglio dell'Utente presenti un saldo negativo, l'Utente si impegna a rimborsare immediatamente al fornitore del servizio i fondi necessari, senza necessità di alcun preavviso al riguardo. Il fornitore del servizio si riserva il diritto di sospendere l'utilizzo del rispettivo Wallet fino al completo rimborso del saldo negativo, nonché di intraprendere tutte le azioni di riscossione che riterrà opportune.

7. Politica di prevenzione del riciclaggio e del finanziamento del terrorismo

7.1Il fornitore di servizi si riserva il diritto di annullare, sospendere o modificare qualsiasi aspetto del Portafoglio e/o della Piattaforma relativo alla fornitura dei Servizi, o alla loro disponibilità, in qualsiasi momento senza preavviso e senza alcuna responsabilità. In particolare, e a titolo meramente esemplificativo, il fornitore di servizi si riserva il diritto di sospendere, modificare, disattivare o cancellare il Wallet e/o l'account dell'Utente, nonché il suo accesso a tutti o parte dei suoi servizi, immediatamente e senza preavviso, nei seguenti casi: vi sia una presunta violazione delle presenti T&C secondo il parere del fornitore di servizi; l'Utente finanzia il proprio Portafoglio da un altro conto di cui non ha la proprietà, reale o apparente; viene emessa un'ordinanza del tribunale per il congelamento dei fondi; l'Utente o i suoi Portafogli sono soggetti a contenziosi, indagini o procedimenti governativi pendenti; vi è un ragionevole sospetto di violazione da parte dell'Utente della politica AML/CTF o non ha rispettato una qualsiasi delle disposizioni dei presenti T&C; l'Utente non fornisce informazioni veritiere, aggiornate e corrette; l'Utente finanzia il proprio Portafoglio attraverso l'uso di tecniche o processi fraudolenti o in modo illegale; se vi è il sospetto che i fondi siano il prodotto di un'attività illecita o criminale; se, secondo il ragionevole giudizio del fornitore di servizi, il Portafoglio dell'Utente interagisce con servizi illegali e/o fraudolenti; per qualsiasi altro motivo per il quale il fornitore di servizi ritiene che il Portafoglio dell'Utente o le operazioni da questi effettuate rappresentino un rischio per le operazioni del fornitore di servizi; o per qualsiasi altra causa o per nessuna, a discrezione del fornitore di servizi.
7.2La politica antiriciclaggio e antiterrorismo (AML/CTF) del fornitore di servizi è guidata dalle risoluzioni dell'Unità di informazione finanziaria ("FIU") e dai criteri internazionali emessi dalla Financial Action Task Force sul riciclaggio di denaro.
7.3L'Utente riconosce che il fornitore di servizi dovrà rispettare rigorosamente e legalmente i requisiti validi che qualsiasi autorità competente può imporgli, in virtù dei quali potrebbero esserci requisiti aggiuntivi rispetto a quelli stabiliti nei T&C. Il rispetto dei requisiti relativi ai dati personali è soggetto in ogni momento alle disposizioni della nostra politica sulla privacy e della legislazione in vigore.
7.4Nel caso in cui possa esserci il sospetto che un Utente o un Wallet stia violando qualsiasi disposizione AML/CTF, l'Utente riconosce che il fornitore di servizi ha il diritto di svolgere qualsiasi azione di revisione e/o audit che ritenga necessaria e/o appropriata, come richiedere e raccogliere qualsiasi tipo di informazione o documentazione necessaria, nonché segnalare, a nostra esclusiva discrezione, qualsiasi attività a qualsiasi autorità e, ove applicabile, adottare qualsiasi misura o eseguire qualsiasi atto contemplato implicitamente o esplicitamente nei T&C o nella legislazione applicabile, incluso senza limitazione la sospensione temporanea o permanente di qualsiasi Utente e/o Wallet o dell'accesso alle Applicazioni.
7.5Nell'ambito dell'attuazione della nostra politica AML/CTF, il fornitore di servizi si riserva il diritto di richiedere qualsiasi informazione aggiuntiva, con l'intento di determinare o corroborare il profilo transazionale, dichiarato o gestito, dell'Utente, nonché l'origine e la destinazione dei fondi coinvolti nelle operazioni effettuate dall'Utente, o per qualsiasi altro scopo correlato o appropriato, e, qualora non riceva le informazioni necessarie e/o soddisfacenti, il fornitore di servizi può sospendere o risolvere i Servizi e/o il rapporto contrattuale con l'Utente, compreso l'accesso a la piattaforma. I Fondi che l'Utente deposita, detiene o invia tramite la Piattaforma e/o mediante l'utilizzo del proprio Wallet potranno essere rimborsati esclusivamente su conti di deposito aperti presso un Istituto Finanziario a nome dell'Utente; in caso contrario, previa decisione legale o giudiziaria in tal senso, l'Utente rinuncerà a tutti i fondi detenuti presso il fornitore del servizio come determinato dalle autorità competenti.
7.6Sono vietati i depositi da conti presso Istituti Finanziari intestati a terzi diversi dall'Utente titolare del Portafoglio. I bonifici devono sempre provenire da un conto intestato all'Utente aperto presso un Istituto Finanziario; in caso contrario verranno restituiti sul conto di origine. Il fornitore di servizi si riserva il diritto di restituire qualsiasi trasferimento effettuato da terzi in violazione delle disposizioni dei T&C e dei requisiti che determina di volta in volta, nonché di avviare qualsiasi azione correlata in conformità con la legislazione applicabile.
7.7Il fornitore di servizi utilizzerà i dati personali raccolti dall'Utente per svolgere le attività volte ad adempiere agli obblighi derivanti da qualsiasi rapporto legale e commerciale derivante dai presenti T&C, nonché per fornire la migliore esperienza possibile all'Utente.
7.8È vietata la registrazione di più Utenti per la stessa persona fisica o giuridica.
7.9Al momento della registrazione sulla Piattaforma, l'Utente dovrà fornire alcuni dati e informazioni di registrazione al fine di verificare la propria identità. Alcune di queste informazioni possono includere dati personali, privati o sensibili che saranno trattati in conformità con le normative vigenti. Compilando il modulo di registrazione online, l'Utente dichiara di fornire informazioni veritiere, accurate, aggiornate e complete su se stesso come richiesto dal modulo di registrazione; e si impegna inoltre a mantenere e aggiornare i dati di registrazione in modo da mantenere le informazioni complete, veritiere, accurate, aggiornate ed esaurienti per tutto il periodo in cui è Utente della Piattaforma.
7.10Il fornitore di servizi si riserva il diritto di modificare, a sua esclusiva discrezione, la propria politica sui livelli di controllo del rischio e sulla prevenzione del riciclaggio di denaro.
7.11Il fornitore di servizi si riserva il diritto di non aprire conti, Wallet e/o Utenti per persone che, a sua esclusiva discrezione, non soddisfano i requisiti stabiliti, o che, per qualsiasi altro motivo, non soddisfano, a giudizio del fornitore di servizi, alcuna delle condizioni che potrà determinare di volta in volta in considerazione dei suoi interessi e del rispetto di qualsiasi legislazione nazionale o straniera.
7.12Avendo rispettato i requisiti di informazione e documentazione stabiliti, l'Utente può utilizzare i Servizi entro i limiti di deposito, prelievo e saldo mensile determinati, e sempre nel rispetto delle disposizioni della legislazione applicabile all'attività del fornitore di servizi, senza che ciò esoneri l'Utente dal fornire o aggiornare le informazioni e/o la documentazione che il fornitore di servizi può richiedere di volta in volta in conformità con le sue politiche di controllo dei rischi e di prevenzione del riciclaggio di denaro.
7.13Il fornitore di servizi mantiene e monitora costantemente il livello di rischio dell'Utente e stabilisce limiti giornalieri, mensili e annuali per l'utilizzo dei Servizi, in base ai quali richiede le informazioni che stabilisce in base alle circostanze.
7.14Il fornitore di servizi creerà interfacce di programmazione applicativa standardizzate (o "API") che consentano la connettività e l'accesso da parte di altri fornitori di servizi di incasso e pagamento, di altri istituti finanziari e/o di terzi specializzati in informatica, al fine di condividere vari dati e informazioni come previsto dalla normativa applicabile e in conformità con le nostre Politiche sulla privacy.
7.15Il fornitore di servizi può anche condividere informazioni con istituti finanziari in conformità con la legge di ciascun paese, allo scopo di adempiere ai propri obblighi legali e/o alle proprie responsabilità contrattuali nei confronti dell'utente. Ciò è conforme alle nostre Politiche sulla privacy e al regime di protezione dei dati personali.

8. Disposizioni aggiuntive

8.1Nel caso in cui un Portafoglio venga chiuso per qualsiasi motivo, tutti i fondi rimarranno in detto Portafoglio come proprietà non reclamata.
8.2I portafogli che nel corso di 2 anni non hanno subito alcun movimento tramite incassi, pagamenti o richieste di saldo verranno trasferiti su un conto globale del fornitore di servizi creato appositamente per tali scopi, e tali fondi rimarranno soggetti a tutte le variazioni di prezzo che potrebbero verificarsi a causa dell'inflazione e della perdita del potere d'acquisto della valuta. Non sono considerati movimenti i movimenti relativi all'addebito di corrispettivi e/o commissioni.
8.3Tutti i Contenuti sono di proprietà del fornitore di servizi e/o di qualsiasi altra società affiliata, filiale, filiale, agenzia, rappresentanza, società madre, controllata, entità correlata e qualsiasi persona fisica o giuridica che possa essere correlata ad esso e al suo contenuto. La compilazione, l'interconnessione, l'operatività e la disposizione dei contenuti dell'Applicazione sono di esclusiva proprietà del fornitore del servizio e/o delle società ad esso collegate. L'Utente dovrà astenersi dal compiere sui Contenuti qualsiasi atto di decompilazione, reverse engineering, modifica, divulgazione o fornitura. L'uso, l'adattamento, la riproduzione e/o la commercializzazione non autorizzati dei Contenuti possono essere perseguibili ai sensi della legislazione vigente in ciascun paese in cui il fornitore del servizio è presente direttamente o tramite una società collegata.
8.4L'Utente si impegna a tenere indenne il fornitore del servizio, nonché i suoi rispettivi funzionari, direttori, collaboratori e dipendenti (e a tenerli indenni da danni, costi, spese o perdite, comprese le spese legali), per controversie che derivino da o siano relative alla violazione da parte dell'Utente di uno qualsiasi dei suoi obblighi derivanti dalle Condizioni Generali o dalla normativa applicabile.
8.5L'Utente si impegna a indennizzare e tenere indenne il fornitore di servizi rispetto a qualsiasi danno o perdita che lo subisca come conseguenza di qualsiasi fatto, atto o omissione relativa all'accesso alla Piattaforma e/o ai Servizi, e accetta che, al fine di recuperare tali danni o perdite, il fornitore di servizi possa utilizzare i Fondi detenuti in qualsiasi Portafoglio dell'Utente o esercitare i suoi diritti in conformità con la legislazione applicabile, fino al risarcimento del danno e/o della perdita.
8.6Se una qualsiasi disposizione dei T&C non è valida o inapplicabile ai sensi della legge applicabile, le restanti disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed effetto.
8.7Le Condizioni Generali ed i diritti ed obblighi ivi previsti non possono essere trasferiti o ceduti dall'Utente in alcuna forma. Il fornitore di servizi si riserva il diritto di cedere i presenti termini, trasferire o assegnare le informazioni che abbiamo raccolto dall'Utente a causa di una cessione a filiali, affiliate, società madri, associati o entità dello stesso gruppo aziendale, o come conseguenza di qualsiasi altra transazione.
8.8I presenti T&C, la loro interpretazione, conformità e applicazione saranno regolati dalla legge di ciascuna delle giurisdizioni in cui il Fornitore e/o KungaPay operano come società costituita. Pertanto, le Parti convengono di sottoporsi alla giurisdizione e alla competenza dei tribunali corrispondenti alla capitale di ciascun Paese, rinunciando a quelli che potrebbero corrispondere loro per legge, sede o residenza, in ragione del loro domicilio o per qualsiasi altra causa.
8.9L'Utente riconosce che una versione digitale dei T&C, insieme alla relativa catena di dati, sarà ammissibile come prova in procedimenti giudiziari o amministrativi.
8.10L'Utente dichiara di aver letto quanto previsto dalle Condizioni Generali e di comprendere l'ambito dei propri obblighi e diritti, assumendosi così gli obblighi derivanti dal proprio consenso, senza errori di diritto o di fatto, violenza, dolo, malafede, inganno, lesioni, incapacità o qualsiasi altra circostanza che possa pregiudicare il consenso.

9. Chiusura dell'account su richiesta dell'Utente

9.1Gli utenti registrati possono richiedere la chiusura del proprio conto sulla Piattaforma a condizione che non vi siano transazioni in attesa di esecuzione o saldo nei propri conti.
9.2Le Condizioni Generali rimarranno in vigore per un periodo indeterminato, a condizione che esista e sia mantenuto il rapporto contrattuale tra il fornitore di servizi e l'Utente. Una volta che l'Utente richiede la Chiusura del proprio account, i T&C rimarranno in vigore.
9.3La chiusura dell'account non implica la cancellazione dei dati raccolti dal fornitore del servizio.

10. Morte dell'utente

10.1In caso di decesso di un utente validamente registrato, il fornitore del servizio avvia il protocollo di chiusura del conto, previa notifica formale e comprovata dell'evento da parte di terzi.
10.2Una volta comprovato l'evento, il prestatore di servizi comunicherà i saldi, sia in valuta locale che in valuta virtuale, a coloro che rappresentano validamente il defunto secondo le leggi di ciascun Paese.
10.3Il fornitore di servizi procederà alla consegna dei beni tutelati in conformità con le norme applicabili di ciascun paese.

11. Commissioni applicate ai servizi e compensi

11.1Gli utenti si impegnano a pagare le tariffe e le commissioni applicabili al servizio.
11.2Ogni transazione è soggetta all'addebito di commissioni, che verranno automaticamente detratte dal conto dell'utente al momento dell'effettuazione di una transazione attraverso la piattaforma.
11.3Nel caso in cui siano state fatturate commissioni di servizio non corrispondenti, l'utente dovrà contattare immediatamente l'area supporto.
11.4A seconda del paese da cui viene effettuata l'operazione con denaro fiduciario, i processi di rimborso saranno influenzati dalle commissioni applicate ai depositi o ai prelievi.
11.5L'Utente dichiara di essere pienamente consapevole di quanto precede e di accettarlo.

12. Informazioni sui potenziali rischi legati all'investimento in criptovalute

12.1L'offerta di Crypto Asset in Spagna è soggetta all'articolo 240 bis del testo unico della Legge sul mercato dei valori mobiliari e alla Circolare 1/2022, del 10 gennaio, della Commissione nazionale del mercato dei valori mobiliari. È importante leggere e comprendere i rischi dell'investimento nei prodotti offerti da Kunga Inversiones 2022, S.L. (di seguito, Kunga), che vengono dettagliatamente illustrati nel presente documento.
12.2Come va interpretata questa avvertenza di rischio? Tutti i termini utilizzati nel presente avviso e definiti nei Termini di utilizzo di Kunga (i "Termini di utilizzo") hanno lo stesso significato e la stessa interpretazione dei Termini di utilizzo.
12.3Servizi Kunga: il presente avviso fornisce informazioni sui rischi associati ai Servizi Kunga. Ciascun Servizio Kunga presenta i propri rischi. Il presente avviso fornisce una descrizione generale dei rischi connessi all'utilizzo dei Servizi Kunga e non spiega tutti i rischi o il modo in cui tali rischi si riferiscono alle circostanze personali dell'utente. È importante comprendere appieno i rischi connessi prima di decidere di utilizzare i Servizi Kunga. Per fare ciò è necessario leggere attentamente le Condizioni d'Uso.
12.4Nessuna consulenza personale: Kunga non fornisce consulenza personale in relazione ai propri prodotti o servizi. A volte fornisce informazioni oggettive, informazioni sulle procedure delle transazioni e informazioni sui potenziali rischi. Tuttavia, qualsiasi decisione sull'utilizzo dei Servizi Kunga spetta all'Utente. Nessuna comunicazione o informazione fornita da Kunga è intesa come, o sarà considerata o interpretata come, consulenza in materia di investimenti, consulenza finanziaria, consulenza commerciale o qualsiasi altro tipo di consulenza. L'Utente è l'unico responsabile di determinare se qualsiasi investimento, strategia di investimento o transazione correlata è adatto a ciascun Utente in base ai suoi obiettivi di investimento personali, alle circostanze finanziarie e alla tolleranza al rischio. Kunga non è il tuo broker, intermediario, agente o consulente e non ha alcun rapporto fiduciario o obbligo nei confronti degli Utenti in relazione a transazioni o altre decisioni o attività da loro svolte utilizzando i Servizi Kunga. Kunga non controlla se l'uso fatto dei Servizi Kunga è coerente con gli scopi e gli obiettivi finanziari degli Utenti. Spetta all'utente valutare se le proprie risorse finanziarie sono adeguate per la propria attività con Kunga e per la propria propensione al rischio rispetto ai Servizi Kunga che utilizza.
12.5Nessuna consulenza fiscale, normativa o legale: la tassazione dei Crypto Asset è incerta. L'utente è responsabile di determinare a quali tasse può essere tenuto e come applicarle quando effettua transazioni tramite i Servizi Kunga. È responsabilità dell'Utente informarsi e pagare qualsiasi imposta che possa derivare dall'utilizzo dei Servizi Kunga e riconosce che Kunga non fornisce consulenza legale o fiscale. Kunga consiglia di richiedere una consulenza indipendente in caso di dubbi sulla situazione fiscale o sugli obblighi derivanti dall'utilizzo dei Servizi Kunga o in merito ai beni crittografici detenuti nel conto Kunga.
12.6Rischi di mercato: il valore degli investimenti e il rendimento da essi ottenuto possono subire variazioni significative al rialzo e al ribasso e l'intero importo investito può andare perso. Gli investimenti in progetti in fase iniziale comportano un elevato livello di rischio ed è quindi necessario comprendere adeguatamente il loro modello di business. Il trading di asset crittografici è soggetto a un elevato rischio di mercato e alla volatilità dei prezzi. Le variazioni di valore possono essere significative e possono verificarsi rapidamente e senza preavviso. La performance passata non è un indicatore affidabile della performance futura. Il valore di un investimento e gli eventuali rendimenti possono diminuire così come aumentare e l'utente potrebbe non recuperare l'importo dell'investimento. I Crypto Asset offerti da Kunga non sono coperti da meccanismi ufficiali di protezione del cliente come il Fondo di garanzia dei depositi o il Fondo di garanzia degli investitori. I prezzi dei Crypto Asset si formano in assenza di meccanismi che ne garantiscano la corretta formazione, come quelli presenti nei mercati mobiliari regolamentati.
12.7Rischio di liquidità: molti Crypto Asset potrebbero non avere la liquidità necessaria per liquidare un investimento senza subire perdite significative, poiché la loro circolazione tra gli investitori, siano essi al dettaglio o professionali, potrebbe essere molto limitata. Ciò può verificarsi in qualsiasi momento, anche durante periodi di rapidi movimenti dei prezzi.
12.8Commissioni e costi: Kunga può aggiornare le commissioni e i costi come stabilito nei Termini di utilizzo. Tutti i costi e gli oneri applicabili influenzeranno i guadagni generati durante l'utilizzo dei Servizi Kunga.
12.9Rischio di disponibilità: Kunga non garantisce che i Servizi Kunga saranno disponibili in ogni momento o che i Servizi Kunga non saranno soggetti a interruzioni impreviste del servizio o congestione della rete. Potrebbe non essere possibile acquistare, vendere, archiviare, trasferire, inviare o ricevere criptovalute in ogni momento.
12.10Rischio di terze parti: terze parti, come fornitori di servizi di pagamento, custodi e partner bancari, possono partecipare alla fornitura dei Servizi Kunga. Gli utenti possono essere soggetti ai termini e alle condizioni di queste terze parti e Kunga non sarà responsabile per eventuali perdite che queste terze parti potrebbero causare all'utente.
12.11Rischio per la sicurezza: le funzionalità di anonimato che i Crypto Assets possono fornire li rendono un bersaglio per i criminali informatici. L'Utente è responsabile di mantenere sicura la password del proprio Account Kunga.
12.12Rischi tecnologici: i beni crittografici e le tecnologie di contabilità distribuita o replicata sono ancora in una fase iniziale di maturità e pertanto potrebbero non essere sufficientemente testati e potrebbero esserci difetti significativi nel loro funzionamento e nella loro sicurezza.

Domande legali? Scrivici a [email protected].