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कानूनी

नियम एवं शर्तें

अंतिम अद्यतन: जून 2026

1. सामान्य प्रावधान

  1. 1.1कुंगा समूह में हम आपको उन नियमों और शर्तों (टी एंड सी) के बारे में सूचित करने के लिए प्रतिबद्ध हैं जो कुंगा समूह के साथ आपके संबंधों को नियंत्रित करते हैं। स्वीकार पर क्लिक करके, या हमारी सेवाओं तक पहुंच, पंजीकरण या उपयोग करके, चाहे वेबसाइट www.kunga.eu, एपीआई, मोबाइल एप्लिकेशन या किसी भी संबंधित सेवा के माध्यम से, आप इन नियमों और शर्तों से बंधे होने के लिए सहमत हैं।
  2. 1.2ये नियम एवं शर्तें आपके द्वारा www.kunga.eu ("प्लेटफ़ॉर्म") प्लेटफ़ॉर्म के उपयोग के माध्यम से आपके ("उपयोगकर्ता") और सेवा प्रदाता के बीच व्यवहार को नियंत्रित करेंगे।
  3. 1.3यदि उपयोगकर्ता को नियम एवं शर्तें स्वीकार्य नहीं लगती हैं, तो उपयोगकर्ता को प्लेटफ़ॉर्म तक पहुंचने और/या उपयोग करने से बचना चाहिए और सेवाओं का उपयोग तुरंत बंद कर देना चाहिए। कोई भी व्यक्ति जो नियमों और शर्तों को स्वीकार नहीं करता है, जो अनिवार्य और बाध्यकारी प्रकृति के हैं, उन्हें सेवाओं का उपयोग करने से बचना चाहिए। उपयोगकर्ता को नियम एवं शर्तों में स्थापित सभी शर्तों को पढ़ना, समझना और स्वीकार करना होगा। उपयोगकर्ता द्वारा इन शर्तों को पढ़ने, समझने और पूरी तरह से स्वीकार करने में विफलता का मतलब है कि उपयोगकर्ता उनसे सहमत नहीं है और, परिणामस्वरूप, उपयोगकर्ता, सेवा प्रदाता और कुंगा समूह के बीच कोई अनुबंध अस्तित्व में नहीं आएगा।
  4. 1.4प्लेटफ़ॉर्म में भुगतान विधियों, क्रिप्टो परिसंपत्तियों और/या अन्य आभासी परिसंपत्तियों ("सिस्टम") के आदान-प्रदान के लिए सिस्टम के लिंक शामिल हैं, जो सेवा प्रदाता द्वारा सीधे या विनियमित बाजार में कानूनी रूप से गठित तीसरे पक्ष के माध्यम से संचालित होते हैं, जो बदले में, प्लेटफ़ॉर्म को भुगतान प्रसंस्करण और फ़िएट मनी संग्रह सेवाओं के प्रदाता के रूप में KUNGA से जोड़ता है।
  5. 1.5प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से सेवा प्रदाता के साथ उपयोगकर्ता का संबंध पूरी तरह से कुंगा से असंबंधित है, जो ऐसी साइटों और/या अनुप्रयोगों का न तो मालिक है, न ही संचालक है, न ही उन पर नियंत्रण रखता है, और इसलिए उनमें प्रदान की गई सामग्री, सामग्री, कार्यों और/या सेवाओं के साथ-साथ उनके उपयोग के कारण होने वाले किसी भी प्रकार के नुकसान और/या हानि के लिए किसी भी दायित्व से इनकार करता है, जिसमें प्रत्यक्ष और/या अप्रत्यक्ष क्षति, लाभ की हानि, और/या उपयोग और/या अक्षमता के परिणामस्वरूप अवसर की हानि शामिल है, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है। सिस्टम का उपयोग करने के लिए, भले ही कुंगा को ऐसी क्षति होने की संभावना के बारे में सलाह दी गई हो। सिस्टम और/या अन्य वेबसाइटों के लिंक की उपस्थिति का मतलब ऐसी साइटों और उनकी सामग्री के लिए KUNGA द्वारा साझेदारी, संबंध, अनुमोदन, प्रायोजन, समर्थन और/या समर्थन नहीं है।
  6. 1.6पूर्वगामी उस दायित्व पर प्रतिकूल प्रभाव डाले बिना है जो कुंगा अपने स्थानीय ऑपरेटरों के माध्यम से, उसकी क्षमता के अंतर्गत आने वाले कार्यों और उसके द्वारा प्रदान की जाने वाली संग्रह और भुगतान प्रसंस्करण सेवा में हो सकता है।
  7. 1.7सेवाओं के उपयोग और उन तक पहुंच की अनुमति व्यक्तियों या उन न्यायक्षेत्रों से नहीं है जिनके संबंध में नियम लागू हैं और सेवाओं के उपयोग पर अत्यधिक प्रतिबंध हैं। इसी तरह, सेवा प्रदाता, जब भी उचित समझे, सेवाओं के उपयोग को पूर्ण या आंशिक रूप से प्रतिबंधित कर सकता है और बिना पूर्व सूचना, बिना कारण और बिना मुआवजे के उपयोगकर्ता को सेवाएं प्रदान करना बंद करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।
  8. 1.8सेवा प्रदाता किसी भी समय इन उपयोग की शर्तों को संशोधित करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।
  9. 1.9सेवा प्रदाता उचित समझे जाने वाले माध्यमों के माध्यम से उपयोगकर्ताओं को उपयोग की शर्तों में बदलावों के बारे में सूचित करने के लिए उचित प्रयास करने का वचन देता है, लेकिन समय-समय पर साइट की उपयोग की शर्तों की समीक्षा करना अंततः उपयोगकर्ता की जिम्मेदारी है।
  10. 1.10एक बार उपयोग की शर्तों में परिवर्तन हो जाने के बाद, यदि उपयोगकर्ता साइट का उपयोग और एक्सेस जारी रखता है, तो इसका मतलब है कि उपयोगकर्ता उक्त परिवर्तनों को स्वीकार करता है।

2. परिभाषाएँ

  1. 2.1डिजिटल संपत्ति: इसका मतलब प्लेटफ़ॉर्म पर उपयोग की जाने वाली कोई भी डिजिटल संपत्ति या मुद्रा है।
  2. 2.2एप्लिकेशन और/या एप्लिकेशन: प्लेटफ़ॉर्म तक पहुंचने का कोई भी आईटी माध्यम।
  3. 2.3वॉलेट: प्लेटफ़ॉर्म पर खोला गया वर्चुअल खाता जो फंड के शेष और उपयोगकर्ता द्वारा किए गए संग्रह और भुगतान के साथ-साथ उपयोगकर्ता से संबंधित किसी भी अन्य डेटा को दर्शाता है।
  4. 2.4कुंगा: उन कंपनियों के समूह को संदर्भित करता है जिन्हें जमा के संग्रह और लेनदेन के प्रसंस्करण के लिए अनिवार्य किया गया है।
  5. 2.5कुंगा इनवर्जन्स 2022 एसएल: स्पेन में स्थित एक कानूनी इकाई जिसे सेवा प्रदाता द्वारा स्पेन से या वहां काम करने वाले ग्राहकों द्वारा निर्देशित जमाओं को संसाधित करने और एकत्र करने और निकासी निष्पादित करने के लिए अनिवार्य किया जाता है। यह स्पेन में विधिवत निगमित कंपनी है।
  6. 2.6कुंगा एस्टोनिया OÜ: एस्टोनिया में अधिवासित एक कानूनी इकाई जिसे सेवा प्रदाता द्वारा जमा को संसाधित करने और एकत्र करने और एस्टोनिया से या वहां काम करने वाले ग्राहकों द्वारा निर्देशित निकासी निष्पादित करने के लिए अनिवार्य किया गया है।
  7. 2.7कुंगापे एलएलसी: संयुक्त राज्य अमेरिका में अधिवासित एक कानूनी इकाई जिसे सेवा प्रदाता द्वारा संयुक्त राज्य अमेरिका में या वहां काम करने वाले ग्राहकों द्वारा निर्देशित जमा को संसाधित करने और एकत्र करने और निकासी निष्पादित करने के लिए अनिवार्य किया जाता है।
  8. 2.8सेवा प्रदाता: कोई भी कानूनी इकाई जो प्लेटफ़ॉर्म का मालिक है और जो सीधे या किसी तीसरे पक्ष के माध्यम से, आभासी मुद्रा की सभी खरीद और बिक्री संचालन करती है और जो उपयोगकर्ता के साथ-साथ डिजिटल संपत्तियों की सुरक्षा के लिए जिम्मेदार है।
  9. 2.9वित्तीय संस्थान: प्रत्येक लागू देश में वित्तीय संस्थान अधिनियम के अंतर्गत आने वाली वे संस्थाएँ जिनमें सेवा प्रदाता ने अपना परिचालन शुरू किया है।
  10. 2.10फंड: वे फंड उपयोगकर्ता के वॉलेट में दिखाई देते हैं और लागू नियमों के अनुसार प्रदाता द्वारा हिसाब लगाए जाते हैं।
  11. 2.11प्लेटफ़ॉर्म: सेवा प्रदाता के स्वामित्व वाली आईटी प्रणाली जो उपयोगकर्ताओं के धन के संतुलन और गतिविधियों को रिकॉर्ड और प्रतिबिंबित करती है, जिसे मालिकाना या तीसरे पक्ष के एप्लिकेशन के माध्यम से एक्सेस किया जा सकता है।
  12. 2.12सेवाएँ: प्रशासक द्वारा सीधे या कुंगा से संबंधित कंपनियों के माध्यम से, या विभिन्न अन्य कंपनियों के माध्यम से प्रदान की जाने वाली सेवाएँ।
  13. 2.13शुल्क: शुल्क और/या लागत जिसके अधीन सेवाएँ होंगी।
  14. 2.14उपयोगकर्ता: अस्पष्ट रूप से, सेवाओं के ग्राहक और लाभार्थी, जिनमें बिना किसी सीमा के शामिल हैं: (i) पंजीकृत उपयोगकर्ता, (ii) साथ ही कोई भी व्यक्ति जो अपने खाते के सत्यापन स्तर की परवाह किए बिना प्लेटफ़ॉर्म पर जाता है और/या कभी-कभी प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करता है।
  15. 2.15कुंगापे: उन कंपनियों के समूह को संदर्भित करता है जिन्हें जमा के संग्रह और लेनदेन के प्रसंस्करण के लिए अनिवार्य किया गया है।

3. सेवाएँ

  1. 3.1सेवा प्रदाता बाज़ार या ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से स्थानीय मुद्रा या अन्य डिजिटल संपत्तियों के लिए डिजिटल संपत्तियों का आदान-प्रदान सुरक्षित और सरलता से प्रदान करता है।
  2. 3.2बाज़ार पंजीकृत उपयोगकर्ताओं को ETH, XLM, EOS, BTC जैसी डिजिटल संपत्तियों के अवलोकन, खरीद, बिक्री और विनिमय से जुड़े संचालन करने की अनुमति देता है।
  3. 3.3सेवा प्रदाता लागू स्थानीय नियमों का अनुपालन नहीं करने वाले बाहरी प्लेटफार्मों के माध्यम से किए गए लेनदेन को अस्वीकार करने, रद्द करने, निलंबित करने या अस्वीकार करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।
  4. 3.4कुंगापे के माध्यम से जमा किए गए फंड पर ब्याज नहीं लगता है। न तो कुंगापे और न ही सेवा प्रदाता कोई क्रेडिट संस्थान है, या प्रत्येक संबंधित देश में लागू कानून के तहत धन उधार संचालन पर लागू कानूनों द्वारा विनियमित कोई अन्य गतिविधि है।
  5. 3.5उपयोगकर्ता समझता है और स्वीकार करता है कि प्लेटफ़ॉर्म उपयोगकर्ता को इलेक्ट्रॉनिक धन और/या फिएट मनी ("फंड") भेजने और प्राप्त करने की अनुमति देता है, साथ ही एक डिजिटल संपत्ति को दूसरे में परिवर्तित करने की भी अनुमति देता है।
  6. 3.6नियम एवं शर्तें और उनकी इलेक्ट्रॉनिक या कंप्यूटर-आधारित स्वीकृति उपयोगकर्ता और प्रदाता के बीच एक वैध और कानूनी रूप से बाध्यकारी प्रतिबद्धता का गठन करती है। उपयोगकर्ता स्वीकार करता है कि इन नियमों और शर्तों की स्वीकृति का वही कानूनी प्रभाव है जैसे कि उपयोगकर्ता ने वसीयत के समझौते पर भौतिक या डिजिटल हस्ताक्षर लगाया था, और स्वीकार करता है कि सभी लागू कानूनी उद्देश्यों के लिए सहमति इलेक्ट्रॉनिक रूप से एकत्र की जाएगी।
  7. 3.7उपयोगकर्ता को हर बार प्लेटफ़ॉर्म पर पहुंचने पर इन नियमों और शर्तों की समीक्षा करनी चाहिए, क्योंकि वे अनिवार्य और बाध्यकारी हैं।

4. मंच

  1. 4.1सेवा एक एक्सचेंज या वेब प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से प्रदान की जाती है जो पंजीकृत उपयोगकर्ताओं को डिजिटल परिसंपत्तियों का व्यापार करने की अनुमति देती है, चाहे राष्ट्रीय मुद्रा के माध्यम से या प्लेटफ़ॉर्म पर उपलब्ध अन्य डिजिटल परिसंपत्तियों के माध्यम से।
  2. 4.2प्लेटफ़ॉर्म और डिजिटल एसेट कस्टडी सेवाएँ सेवा प्रदाता द्वारा प्रदान की जाती हैं, जो उपयोगकर्ता के प्रति उत्तरदायी होने के पूर्वाग्रह के बिना, इस सेवा के कुछ या पूरे हिस्से को आउटसोर्स करने का हकदार है।
  3. 4.3प्रत्ययी संपत्तियों की हिरासत सेवाएं स्थानीय वित्तीय संस्थानों द्वारा उपयोग की गई मुद्रा के अनुसार प्रदान की जाती हैं।
  4. 4.4सेवा प्रदाता की सेवाओं का उद्देश्य उपयोगकर्ताओं के लिए व्यक्तिगत रूप से और स्वतंत्र रूप से अपने खाते में धनराशि जमा करना और डिजिटल परिसंपत्तियों की खरीद और बिक्री गतिविधियों को पूरा करना, धनराशि एकत्र करना या भुगतान करना है।
  5. 4.5उपयोगकर्ता द्वारा अपने फंड से किए गए लेनदेन को निष्पादित माना जाएगा, और इसलिए प्रभावी माना जाएगा, जब सेवा प्रदाता द्वारा उनकी पुष्टि की गई हो, न कि तब जब उन्हें शुरू या आदेश दिया गया हो, और एक बार निष्पादित होने के बाद वे अपरिवर्तनीय हैं।
  6. 4.6सेवा प्रदाता, केवल उदाहरण के तौर पर, उपयोगकर्ता द्वारा उनके फंड से किए गए किसी भी लेनदेन को रद्द करने, उलटने, निपटान, रद्द करने, समाप्त करने, निलंबित करने और/या खारिज करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। इसी तरह, यह उपयोगकर्ता को उन कारणों के बारे में सूचित करेगा कि वह उपयोगकर्ता द्वारा पंजीकृत ईमेल पते पर इस तरह से क्यों आगे बढ़ा है।
  7. 4.7उपयोगकर्ता सेवा प्रदाता या कुंगापे द्वारा किए गए किसी भी जोखिम, लागत, हानि और/या दायित्व को स्वीकार करता है और मानता है, जिसमें उपयोगकर्ता द्वारा सेवाओं के अनुचित उपयोग से संबंधित और/या किसी भी तरह से उत्पन्न होने वाली कानूनी फीस भी शामिल है।
  8. 4.8सेवा प्रदाता, उपयोगकर्ता के अनुरोध पर, उनके वॉलेट में रखे गए फंड के बराबर राशि वापस करने में सक्षम होगा, बशर्ते कि उन्हें किसी लाभार्थी और/या प्राप्तकर्ता और/या तीसरे पक्ष को वितरित और/या स्थानांतरित नहीं किया गया हो, या नियम एवं शर्तों और उपयोगकर्ता के निर्देशों के अनुसार, निष्पादन के लिए लंबित आदेश से जुड़े हों, जो धनराशि सुरक्षित रखता हो।
  9. 4.9प्लेटफ़ॉर्म का संचालन किसी भी समय आंशिक रूप से या पूरी तरह से प्रतिबंधित किया जा सकता है, चाहे वह निर्धारित तरीके से हो या अचानक, जिसके परिणामस्वरूप अंततः लंबित संचालन का गैर-निष्पादन हो सकता है। उपयोगकर्ता स्वीकार करता है कि उपरोक्त के परिणामस्वरूप उपयोगकर्ता को होने वाले नुकसान और/या नुकसान के लिए न तो सेवा प्रदाता और न ही कुंगापे किसी भी परिस्थिति में और किसी भी स्थिति में उत्तरदायी है, और सेवा प्रदाता और कुंगापे को उन परिचालनों के गैर-निष्पादन से उत्पन्न होने वाले कानूनी शुल्क सहित किसी भी दावे, लागत, व्यय, हानि और/या दायित्व से हानिरहित रखने का वचन देता है।
  10. 4.10सेवा प्रदाता के पास सेवा में रुकावट या इलेक्ट्रॉनिक संचार, वाणिज्यिक सुविधाओं, भंडारण सुविधाओं, रिकॉर्डिंग तंत्र या सेवाओं के अन्य घटकों में खराबी के परिणामस्वरूप किए गए किसी भी ऑपरेशन को उलटने का अधिकार सुरक्षित है। इन परिस्थितियों में, मामले-दर-मामले आधार पर परिचालन की समीक्षा की जाएगी, और सेवा प्रदाता उपयोगकर्ता द्वारा प्रदान किए गए ईमेल पते के माध्यम से नोटिस दे सकता है।
  11. 4.11धोखाधड़ी और/या आकस्मिक लेनदेन से होने वाले नुकसान की भरपाई नहीं की जा सकती है और, इसके अतिरिक्त, एक बार उनकी पुष्टि हो जाने के बाद, उपयोगकर्ता उनका सम्मान करने के लिए बाध्य होगा। उपयोगकर्ता समझता है और स्वीकार करता है कि न तो सेवा प्रदाता और न ही कुंगापे उपयोगकर्ता द्वारा किए गए उन सभी कार्यों के संबंध में कोई दायित्व लेता है जो धोखाधड़ी और/या आकस्मिक हैं और/या उत्पाद, परिणाम हैं और/या किसी भी तरह से अपने पासवर्ड या एक्सेस कुंजी की सुरक्षा में उपयोगकर्ता की लापरवाही से जुड़े हैं।
  12. 4.12सेवा प्रदाता उन आदेशों को निलंबित करने, रद्द करने या निष्पादित न करने का अधिकार सुरक्षित रखता है, जिन पर इन नियम एवं शर्तों का उल्लंघन करने या किसी भी प्रकार के गैरकानूनी कार्य को शामिल करने का संदेह हो। जब उपयोगकर्ता कोई ऑपरेशन और/या लेनदेन करता है, तो सेवा प्रदाता सेवाओं के अनुरूप शुल्क रोक सकता है, ताकि ऑपरेशन पूरा करने में सक्षम होने के लिए धन उपलब्ध रहे। परिणामस्वरूप, उपयोगकर्ता स्वीकार करता है, पुष्टि करता है और पुष्टि करता है कि न तो सेवा प्रदाता और न ही कुंगापे उन घटनाओं या घटनाओं के लिए उत्तरदायी होंगे जो उपयोगकर्ता के धन की मुफ्त उपलब्धता को प्रतिबंधित या असंभव बनाते हैं। न ही वे अप्रत्याशित घटना के लिए या इन नियम एवं शर्तों के अनुपालन की असंभवता के किसी अन्य कारण के लिए उत्तरदायी होंगे जो उन पर लागू नहीं होता है। इसी तरह, उपयोगकर्ता स्वीकार करता है कि, ऊपर वर्णित परिस्थितियाँ उत्पन्न होने पर, सेवा प्रदाता सहमत शर्तों पर सहमत कमीशन ले सकता है, भले ही उपयोगकर्ता की ज़िम्मेदारी के कारण ऑपरेशन नहीं किया जा सके।
  13. 4.13किसी भी स्थिति में सेवा प्रदाता या कुंगापे उपयोगकर्ता द्वारा उपयोग की जाने वाली प्रमाणीकरण विधियों या डेटा सुरक्षा के दुरुपयोग के लिए उत्तरदायी नहीं होगा। न ही वे फ़िशिंग, स्पीयर फ़िशिंग, पहचान की चोरी, साइबर हमले और/या किसी भी प्रकार के हमले के लिए उत्तरदायी होंगे जिसका उपयोगकर्ता शिकार है।
  14. 4.14सेवा प्रदाता और कुंगापे, प्लेटफ़ॉर्म और सेवाओं तक पहुंचने के लिए उपयोगकर्ता द्वारा उपयोग किए जाने वाले डिवाइस, ऑपरेटिंग सिस्टम और/या सॉफ़्टवेयर के संचालन में विफलताओं और/या त्रुटियों के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे, न ही इंटरनेट एक्सेस, टेलीफोनी और/या सेवा प्रदाता और कुंगापे के अलावा अन्य व्यक्तियों द्वारा प्रदान की गई किसी अन्य सेवा के तीसरे पक्ष प्रदाताओं से संबंधित और/या उनके कारण हुई त्रुटियों के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे।
  15. 4.15इंटरनेट ट्रांसमिशन जोखिम: ग्राहक समझता है कि इंटरनेट-आधारित प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से प्रदान की गई सेवाओं के उपयोग से जुड़े जोखिम हैं, और निम्नलिखित में से कोई भी स्थिति उत्पन्न हो सकती है, यह सूची गैर-विस्तृत है: हार्डवेयर, सॉफ़्टवेयर और इंटरनेट कनेक्शन विफलताएँ। ग्राहक यह भी स्वीकार करता है कि संचालन करते समय सेवा ऑपरेटर संचार विफलताओं, सेवा रुकावटों, त्रुटियों, विकृतियों और लेनदेन में देरी के लिए उत्तरदायी नहीं होगा, चाहे ऐसी समस्या का कारण कुछ भी हो।
  16. 4.16सेवा प्रदाता किसी भी मामले में, बिना किसी संचार और/या स्पष्टीकरण के, उपयोगकर्ता की पहुंच, किसी भी खाते और वॉलेट सहित किसी भी व्यक्ति के लिए अपने एप्लिकेशन और/या सेवाओं तक पहुंच को प्रतिबंधित करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। उपयोगकर्ता और/या पासवर्ड पुनर्प्राप्ति प्रक्रिया केवल सेवा प्रदाता द्वारा उस उद्देश्य के लिए एकतरफा स्थापित चरणों के माध्यम से की जाएगी। यह प्रक्रिया हमेशा उपयोगकर्ता के अनुरोध पर शुरू की जानी चाहिए, न कि सेवा प्रदाता द्वारा। किसी भी परिस्थिति में सेवा प्रदाता उपयोगकर्ता से डाक मेल, ईमेल या टेलीफोन द्वारा उन पासवर्ड और/या रहस्यों का खुलासा करने के लिए नहीं कहेगा जिनका उपयोग उपयोगकर्ता प्लेटफ़ॉर्म तक पहुंचने के लिए करता है।
  17. 4.17उपयोगकर्ता स्वीकार करता है और सहमत है कि न तो सेवा प्रदाता और न ही कुंगापे किसी भी संस्थान को प्रभावित करने वाली किसी भी घटना या परिस्थिति के लिए उत्तरदायी है जिसमें उपयोगकर्ता के फंड रखे गए हैं।
  18. 4.18निधियों के साथ संचालन में देरी, असफलताओं और/या ऐसी स्थितियाँ हो सकती हैं जो उनके प्रसारण या निष्पादन को प्रभावित कर सकती हैं। सेवा प्रदाता का हार्डवेयर, सॉफ्टवेयर, इलेक्ट्रॉनिक्स में संभावित विफलताओं या संभावित बाजार भीड़ पर कोई नियंत्रण नहीं है, और इसलिए उपयोगकर्ता स्वीकार करता है और स्वीकार करता है कि, ऐसे मामलों में, सेवा प्रदाता देरी, कठिनाइयों या शर्तों के लिए उत्तरदायी नहीं होगा जो आदेशों के प्रसारण या निष्पादन पर प्रतिकूल प्रभाव डालते हैं।
  19. 4.19इसी तरह, सेवा प्रदाता को उपयोगकर्ता से टेलीफोन या उस उद्देश्य के लिए निर्दिष्ट किसी अन्य प्रमाणीकरण विधि द्वारा किसी निर्देश की पुष्टि करने की आवश्यकता हो सकती है। सभी फंड उपयोगकर्ताओं द्वारा और उनके बीच संचालित होते हैं, और इसलिए उनके हैं, और सेवा प्रदाता केवल संचालन को सुविधाजनक बनाने के लिए एप्लिकेशन प्रदान करता है।
  20. 4.20सेवा प्रदाता के पक्ष में इन नियमों और शर्तों में स्थापित दायित्व के सभी बहिष्करण और सीमाएं, उपयोगकर्ता की जमा और निकासी को इकट्ठा करने और संसाधित करने के लिए मात्र एजेंट के रूप में, कुंगापे तक विस्तारित हैं।

5. उपयोगकर्ता

  1. 5.1प्लेटफ़ॉर्म पर पंजीकरण: प्लेटफ़ॉर्म की सभी कार्यात्मकताओं का उपयोग करने के लिए, उपयोगकर्ताओं को प्रत्येक सूचना सत्यापन चरण में प्लेटफ़ॉर्म पर पंजीकरण के समय सच्ची और अद्यतन जानकारी प्रदान करनी होती है।
  2. 5.2सूचना सत्यापन: उपयोगकर्ता द्वारा प्रस्तुत की गई जानकारी को मान्य करने के एकमात्र उद्देश्य के लिए, प्रामाणिकता सत्यापन को मामले में विशेषज्ञता वाले तीसरे पक्षों के माध्यम से अधिकृत किया जाता है।
  3. 5.3सेवा प्रदाता, अपने विवेक पर, साइट के नियमों और इन नियम एवं शर्तों का उल्लंघन करने वालों को अपने सक्रिय उपयोगकर्ताओं के रजिस्टर से निलंबित, अस्वीकार या हटा सकता है। इस प्रकार, इस खंड में किसी उपयोगकर्ता के पंजीकरण को अस्वीकार करने की संभावना शामिल मानी जाती है, जब सेवा प्रदाता के पास यह स्थापित करने के लिए आधार हो कि उपयोगकर्ता इन नियमों और शर्तों को पूरी तरह से पढ़ने और समझने में सक्षम नहीं है।
  4. 5.4प्रस्तुत किए गए दस्तावेज़ प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से सत्यापन के अधीन होंगे। दस्तावेज़ के प्रत्येक आइटम की आवश्यकताएं उस लेनदेन राशि पर निर्भर करेंगी जिसे उपयोगकर्ता करना चाहता है। सेवा प्रदाता अपने विवेक से राशि, मूल्यवर्ग और संबंधित आवश्यकताओं का निर्धारण करेगा।
  5. 5.5इसके अतिरिक्त, सेवा प्रदाता उस जानकारी का अनुरोध कर सकता है जिसे वह प्लेटफ़ॉर्म की कार्यक्षमताओं के उपयोग के लिए प्रासंगिक या आवश्यक समझता है।
  6. 5.6सूचना के किसी भी अनुरोध का अनुपालन करने में विफलता के परिणामस्वरूप खाता निलंबित कर दिया जाएगा और उसे बंद कर दिया जाएगा।
  7. 5.7सेवा प्रदाता प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से कई सुरक्षा प्रणालियाँ प्रदान करता है। इनका उचित उपयोग करना उपयोगकर्ताओं की विशेष जिम्मेदारी है।
  8. 5.8उपयोगकर्ता खाता व्यक्तिगत, अद्वितीय और गैर-हस्तांतरणीय है।
  9. 5.9उपयोगकर्ता घोषणा करता है कि प्रदान की गई जानकारी सटीक है और इसे अद्यतन रखना उपयोगकर्ता की ज़िम्मेदारी होगी।
  10. 5.10तीसरे पक्ष को व्यक्तिगत खातों का प्रावधान, बिक्री, असाइनमेंट या हस्तांतरण निषिद्ध है।
  11. 5.11तीसरे पक्ष द्वारा व्यक्तिगत खाते के किसी भी प्रकार के उपयोग को सक्षम करना निषिद्ध है। अपने स्वयं के अलावा किसी अन्य खाते के अनधिकृत उपयोग के परिणामस्वरूप, सेवा प्रदाता के विवेक पर, शामिल सभी खातों को तत्काल निलंबित या बंद कर दिया जाएगा, साथ ही निष्पादन के लिए लंबित किसी भी खरीद और/या बिक्री आदेश को भी निलंबित कर दिया जाएगा।
  12. 5.12उपरोक्त करने या खातों के अनधिकृत उपयोग में तीसरे पक्ष (चाहे पंजीकृत उपयोगकर्ता हों या नहीं) की सहायता करने का कोई भी प्रयास, चाहे उस उद्देश्य के लिए निर्देश, सॉफ़्टवेयर या उपकरण वितरित करके, सेवा प्रदाता के विवेक पर, संबंधित खातों को तत्काल बंद कर दिया जाएगा।
  13. 5.13खातों को बंद करना या समाप्त करना एकमात्र कार्रवाई नहीं है जो सेवा प्रदाता पूर्वगामी के साथ-साथ उपयोग की शर्तों के अन्य अनुभागों के उल्लंघन या उल्लंघन के परिणामस्वरूप कर सकता है, और इसलिए सेवा प्रदाता इसमें शामिल व्यक्तियों के खिलाफ कोई अन्य कार्रवाई करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।
  14. 5.14इसी तरह, सेवा प्रदाता प्लेटफ़ॉर्म पर पंजीकरण अनुरोधों को अस्वीकार करने या पूर्व सूचना के बिना और उपयोगकर्ता के लिए क्षतिपूर्ति या मुआवजे के किसी भी अधिकार को जन्म दिए बिना पहले से स्वीकार किए गए अनुरोध को रद्द करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।
  15. 5.15इन नियमों और शर्तों का कोई भी उल्लंघन सेवा प्रदाता के पक्ष में होने वाली क्षति के संबंध में क्षतिपूर्ति का कारण बन सकता है।
  16. 5.16उपयोगकर्ता स्पष्ट रूप से घोषणा करता है कि वे किसी भी प्रकार की अवैध या आपराधिक गतिविधियों को अंजाम देने के लिए प्लेटफ़ॉर्म या सेवा प्रदाता द्वारा प्रदान की गई किसी भी सेवा का उपयोग नहीं करेंगे।
  17. 5.17सेवा प्रदाता प्रत्येक संबंधित देश की बैंकिंग परंपराओं के अनुसार विशेष रूप से वित्तीय हस्तांतरण के माध्यम से स्थानान्तरण प्राप्त करता है और करता है। इसमें स्पष्ट रूप से चेक, कैशियर चेक, प्रॉमिसरी नोट या पैसे का प्रतिनिधित्व करने वाला कोई अन्य दस्तावेज़ या बैंकिंग उपकरण शामिल नहीं है। प्लेटफ़ॉर्म पर प्रत्येक उपयोगकर्ता द्वारा परिभाषित खातों के अलावा तीसरे पक्ष के खातों में जमा राशि जमा नहीं की जा सकती है, न ही निकासी को मंजूरी दी जा सकती है।
  18. 5.18सेवा प्रदाता उन जमाओं की वापसी के साथ आगे बढ़ेगा जो जमाकर्ता की उपलब्धता के परिणामस्वरूप जमा नहीं की गई हैं, लागू हस्तांतरण शुल्क घटाकर, प्रदान की गई सेवाओं के लिए देय कमीशन को छोड़कर, क्योंकि जमा की वापसी का कारण प्रदाता की जिम्मेदारी नहीं है; दोनों ही मामलों में, कटौती की गई राशि देश और संबंधित सेवा पर निर्भर करेगी।
  19. 5.19सेवा प्रदाता उन खातों पर कोई रिटर्न नहीं देगा जिनका धारक प्लेटफ़ॉर्म पर खाता धारक से मेल नहीं खाता है।
  20. 5.20एक उपयोगकर्ता के रूप में पंजीकरण करने और इन सेवाओं का उपयोग करने के लिए, उपयोगकर्ता को लागू कानूनी प्रणाली द्वारा आवश्यक वयस्कता की आयु का होना चाहिए और/या खुद को बाध्य करने और इन नियमों और शर्तों को स्वीकार करने के लिए आवश्यक कानूनी क्षमता होनी चाहिए। नाबालिग उन सेवाओं का उपयोग नहीं कर सकते हैं जो सेवा प्रदाता एप्लिकेशन के माध्यम से प्रदान करता है, और इसलिए नाबालिग के रूप में पंजीकरण करने के किसी भी आवेदन को अस्वीकार कर दिया जाएगा।
  21. 5.21उपयोगकर्ता स्वीकार करता है कि इलेक्ट्रॉनिक या डिजिटल माध्यमों के उपयोग में धोखाधड़ी सहित विभिन्न तकनीकी और साइबर जोखिम निहित हैं, साथ ही प्रवर्तनीय कर्तव्यों और/या दायित्वों से संबंधित नियामक जोखिम भी शामिल हैं, जिसके लिए सेवा प्रदाता किसी भी स्थिति में उत्तरदायी नहीं होगा।
  22. 5.22दो-चरणीय प्रमाणीकरण विधि को सक्षम करना उपयोगकर्ता की ज़िम्मेदारी है। उपयोगकर्ता द्वारा प्रमाणीकरण के बाद जारी या संचार किए जाने वाले संदेश और/या निर्देश सभी लागू उद्देश्यों के लिए वैध माने जाएंगे और उन उपकरणों के माध्यम से जारी किए जाएंगे जो उपयोगकर्ता द्वारा सुरक्षित और अनुमोदित हैं, साथ ही सेवा प्रदाता के सर्वर पर पूर्ण रूप से और बिना किसी बदलाव के प्राप्त किए गए हैं।
  23. 5.23यह उपयोगकर्ता की ज़िम्मेदारी है कि वह अपने पहचान डेटा, क्रेडेंशियल और एक्सेस पासवर्ड को तीसरे पक्ष के साथ साझा न करें या प्रदान न करें, साथ ही यह सुनिश्चित करें कि वे प्लेटफ़ॉर्म के आधिकारिक वेब पते पर अपना डेटा या क्रेडेंशियल दर्ज करें। सेवा प्रदाता के आधिकारिक एप्लिकेशन और साइटों तक पहुंच उपयोगकर्ता की विशेष जिम्मेदारी है, और सेवा प्रदाता किसी भी परिस्थिति में उस कनेक्शन की सुरक्षा के लिए उत्तरदायी नहीं होगा जहां से उपयोगकर्ता पहुंच रखता है।
  24. 5.24पूर्वगामी के परिणामस्वरूप, यह उपयोगकर्ता की ज़िम्मेदारी है कि वह सेवा प्रदाता को सूचित करें यदि उन्हें विश्वास है या संदेह है कि उनके उपयोगकर्ता डेटा, वॉलेट या उनकी साख से समझौता किया जा सकता है, या कोई तीसरा पक्ष उनकी ओर से कार्य कर रहा है। इसके अलावा, उपयोगकर्ता सेवा प्रदाता द्वारा अनुरोध किए गए सभी आवश्यक या उचित उपाय करने का वचन देता है, साथ ही इसे स्थायी रूप से खोने के दंड के तहत, अपने उपयोगकर्ता पर नियंत्रण हासिल करने के लिए बाद वाले द्वारा स्थापित प्रक्रियाओं का पालन करता है।
  25. 5.25उपयोगकर्ता स्वीकार करता है कि सेवा प्रदाता, संपर्क और अधिसूचना के साधन के रूप में, उस ईमेल पते का उपयोग करेगा जिसके साथ उन्होंने अपना खाता खोलते समय पंजीकृत किया था, और प्रत्येक देश के कानून के अनुसार उक्त ईमेल पते पर इलेक्ट्रॉनिक माध्यमों से की गई सभी सूचनाओं, संचार और/या सम्मन को भी वैध मानता है, चाहे वसीयत के समझौतों के निर्माण के लिए या केवल सूचनाएं भेजने के लिए।
  26. 5.26सेवा प्रदाता किसी भी समय उपयोगकर्ता से ईमेल या https उपसर्ग के साथ पहचानी गई सुरक्षित साइट के अलावा किसी अन्य माध्यम से गोपनीय या गुप्त डेटा का अनुरोध नहीं करेगा। उपयोगकर्ता को अपना ईमेल पता अद्यतन रखना होगा और इसमें किसी भी बदलाव के बारे में सेवा प्रदाता को सूचित करना होगा। सेवा प्रदाता द्वारा उपयोगकर्ता द्वारा पंजीकृत ईमेल पते पर भेजे गए सभी संचार उनकी वास्तविक रसीद की परवाह किए बिना वैध माने जाएंगे।
  27. 5.27उपयोगकर्ता स्वीकार करता है कि उनके सभी निर्णय केवल और विशेष रूप से उनके नाम पर और उनके स्वयं के खाते पर और किसी तीसरे पक्ष की भागीदारी या सलाह के बिना किए जाते हैं।
  28. 5.28सेवा प्रदाता प्लेटफ़ॉर्म पर तीसरे पक्ष के उपयोगकर्ताओं से संबंधित जानकारी को मान्य नहीं करता है; प्रत्येक ऑपरेशन के लिए डेटा प्रदान करना उपयोगकर्ता की एकमात्र और विशेष जिम्मेदारी है।
  29. 5.29खातों और/या वॉलेट्स (इसके बाद "गुप्त" और/या "पासवर्ड" अस्पष्ट रूप से) तक पहुंचने के लिए आवश्यक हस्ताक्षर, निजी कुंजी, एक्सेस कुंजी, पासवर्ड और किसी भी अन्य डेटा का अच्छा उपयोग, प्रबंधन और/या संरक्षण उपयोगकर्ता की विशेष जिम्मेदारी है। सेवा प्रदाता पासवर्ड के नियंत्रण, देखभाल, हिरासत और/या प्रबंधन में उपयोगकर्ता द्वारा की गई परिश्रम की कमी, लापरवाही और/या लापरवाही के लिए उत्तरदायी नहीं होगा। न ही सेवा प्रदाता किसी भी परिणाम के लिए उत्तरदायी होगा, चाहे वह तत्काल, मध्यस्थ और/या आकस्मिक हो, जो कुप्रबंधन और/या रहस्यों की हिरासत से उत्पन्न हो सकता है। केवल उदाहरण के तौर पर, इन परिणामों से धन और/या रहस्यों की कुल और पूर्ण हानि हो सकती है।

6. मंच पर आंदोलन और फंड

  1. 6.1सेवा प्रदाता लेनदेन गतिविधियों पर खातों का रिकॉर्ड रखता है जो उपयोगकर्ता के भुगतान और संग्रह की पहचान करने की अनुमति देता है, साथ ही उपयोगकर्ताओं के खातों में धनराशि की शेष राशि भी, जो हर समय उपलब्ध रहेगी।
  2. 6.2उपयोगकर्ता किसी भी समय किए गए प्रत्येक ऑपरेशन को रिकॉर्ड करते हुए एक लेनदेन रसीद डाउनलोड कर सकता है। सेवा प्रदाता आवश्यक होने पर अपने रिकॉर्ड और मूवमेंट इतिहास को समायोजित करने, सही करने या मिलान करने का अधिकार सुरक्षित रखता है, जिसे उपयोगकर्ता स्वीकार करता है और उनके द्वारा बकाया किसी भी शेष राशि का भुगतान करने के लिए बाध्य होता है।
  3. 6.3किसी त्रुटि की स्थिति में, उपयोगकर्ता के पास इसे सेवा प्रदाता के ध्यान में लाने के लिए 30 कैलेंडर दिन होंगे; इस अवधि के बाद यह समझा जाएगा कि उपयोगकर्ता अगली तारीख पर दावा शुरू करने में सक्षम हुए बिना, अपने खाते के इतिहास को स्वीकार करता है।
  4. 6.4इसी तरह, उपयोगकर्ता प्लेटफ़ॉर्म पर किए जाने वाले कार्यों से जुड़ी फीस के लिए कर रसीद डाउनलोड कर सकता है।
  5. 6.5उपयोग किए गए धन की क्रय शक्ति में परिवर्तन के परिणामस्वरूप होने वाले उतार-चढ़ाव के लिए सेवा प्रदाता किसी भी समय उत्तरदायी नहीं होगा।
  6. 6.6सेवा प्रदाता यह अनुरोध या अपेक्षा नहीं करता है कि उपयोगकर्ता अपने वॉलेट में धनराशि रखें। उपयोगकर्ता द्वारा इच्छित सेवाओं का उपयोग करने के लिए वॉलेट को फंड करना आवश्यक है। ऐसी स्थिति में जब उपयोगकर्ता के वॉलेट में नकारात्मक शेष होता है, तो उपयोगकर्ता इस संबंध में किसी भी नोटिस की आवश्यकता के बिना, सेवा प्रदाता को तुरंत आवश्यक धनराशि की प्रतिपूर्ति करने का वचन देता है। सेवा प्रदाता के पास संबंधित वॉलेट के उपयोग को तब तक निलंबित करने का अधिकार सुरक्षित है जब तक कि नकारात्मक शेष की पूरी तरह से प्रतिपूर्ति नहीं हो जाती है, साथ ही सभी संग्रह कार्रवाई करने के लिए जो वह उचित समझे।

7. मनी लॉन्ड्रिंग विरोधी और आतंकवाद विरोधी वित्तपोषण रोकथाम नीति

  1. 7.1सेवा प्रदाता बिना किसी पूर्व सूचना और बिना किसी दायित्व के किसी भी समय सेवाओं के प्रावधान या उनकी उपलब्धता से संबंधित वॉलेट और/या प्लेटफ़ॉर्म के किसी भी पहलू को रद्द करने, निलंबित करने या संशोधित करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। विशेष रूप से, और केवल उदाहरण के तौर पर, सेवा प्रदाता निम्नलिखित मामलों में उपयोगकर्ता के वॉलेट और/या खाते के साथ-साथ उसकी सभी या कुछ सेवाओं तक उनकी पहुंच को तुरंत और बिना किसी पूर्व सूचना के निलंबित, संशोधित, निष्क्रिय या रद्द करने का अधिकार सुरक्षित रखता है: सेवा प्रदाता की राय में इन नियमों और शर्तों का कथित उल्लंघन है; उपयोगकर्ता अपने वॉलेट को किसी अन्य खाते से निधि देता है जिस पर उनका स्वामित्व नहीं है, चाहे वास्तविक हो या स्पष्ट; धनराशि रोकने के लिए एक अदालती आदेश जारी किया जाता है; उपयोगकर्ता या उनके वॉलेट लंबित मुकदमे, जांच या सरकारी कार्यवाही के अधीन हैं; एएमएल/सीटीएफ नीति के उपयोगकर्ता द्वारा उल्लंघन का उचित संदेह है या वे इन नियमों और शर्तों के किसी भी प्रावधान का पालन करने में विफल रहे हैं; उपयोगकर्ता सत्य, अद्यतन और सही जानकारी प्रदान नहीं करता है; उपयोगकर्ता धोखाधड़ी वाली तकनीकों या प्रक्रियाओं के उपयोग के माध्यम से या अवैध तरीके से अपने वॉलेट में धनराशि जमा करता है; यदि कोई संदेह है कि धन किसी गैरकानूनी या आपराधिक गतिविधि का उत्पाद है; यदि, सेवा प्रदाता की उचित राय में, उपयोगकर्ता का वॉलेट अवैध और/या धोखाधड़ी वाली सेवाओं के साथ इंटरैक्ट करता है; किसी अन्य कारण से जिसके लिए सेवा प्रदाता मानता है कि उपयोगकर्ता का वॉलेट या उनके द्वारा किए गए संचालन सेवा प्रदाता के संचालन के लिए जोखिम का प्रतिनिधित्व करते हैं; या किसी अन्य कारण से या किसी भी कारण से नहीं, सेवा प्रदाता के विवेक पर निर्भर करता है।
  2. 7.2सेवा प्रदाता की एंटी-मनी लॉन्ड्रिंग और काउंटर-टेररिस्ट फाइनेंसिंग (एएमएल/सीटीएफ) नीति वित्तीय खुफिया इकाई ("एफआईयू") के प्रस्तावों और मनी लॉन्ड्रिंग पर वित्तीय कार्रवाई कार्य बल द्वारा जारी अंतरराष्ट्रीय मानदंडों द्वारा निर्देशित होती है।
  3. 7.3उपयोगकर्ता स्वीकार करता है कि सेवा प्रदाता उन वैध आवश्यकताओं का सख्ती से कानूनी रूप से पालन करेगा जो कोई भी सक्षम प्राधिकारी उस पर लगा सकता है, जिसके आधार पर टी एंड सी में स्थापित आवश्यकताओं के अलावा अतिरिक्त आवश्यकताएं भी हो सकती हैं। व्यक्तिगत डेटा से संबंधित आवश्यकताओं का अनुपालन हर समय हमारी गोपनीयता नीति और लागू कानून के प्रावधानों के अधीन होगा।
  4. 7.4ऐसी स्थिति में जब कोई संदेह हो सकता है कि कोई उपयोगकर्ता या वॉलेट किसी एएमएल/सीटीएफ प्रावधान का उल्लंघन कर रहा है, तो उपयोगकर्ता स्वीकार करता है कि सेवा प्रदाता को किसी भी समीक्षा और/या ऑडिट कार्रवाई को करने का अधिकार है जो वह आवश्यक और/या उचित समझे, जैसे कि किसी भी प्रकार की आवश्यक जानकारी या दस्तावेज का अनुरोध करना और एकत्र करना, साथ ही हमारे विवेक पर, किसी भी प्राधिकरण को किसी भी गतिविधि की रिपोर्ट करना और, जहां लागू हो, कोई भी उपाय करना या टी एंड सी या में निहित या स्पष्ट रूप से विचार किए गए किसी भी कार्य को करना। लागू कानून, जिसमें बिना किसी सीमा के किसी भी उपयोगकर्ता और/या वॉलेट या एप्लिकेशन तक पहुंच का अस्थायी या स्थायी निलंबन शामिल है।
  5. 7.5हमारी एएमएल/सीटीएफ नीति के कार्यान्वयन के हिस्से के रूप में, सेवा प्रदाता उपयोगकर्ता के लेन-देन प्रोफ़ाइल, चाहे घोषित या संचालित हो, को निर्धारित करने या पुष्टि करने के इरादे से, साथ ही उपयोगकर्ता द्वारा किए जाने वाले संचालन में शामिल धन की उत्पत्ति और गंतव्य, या किसी अन्य संबंधित या उचित उद्देश्य के लिए, किसी भी अतिरिक्त जानकारी की आवश्यकता का अधिकार सुरक्षित रखता है, और, यदि यह आवश्यक और/या संतोषजनक जानकारी प्राप्त करने में विफल रहता है, तो सेवा प्रदाता सेवाओं को निलंबित या समाप्त कर सकता है और/या उपयोगकर्ता के साथ संविदात्मक संबंध समाप्त कर सकता है, प्लेटफ़ॉर्म तक पहुंच सहित। उपयोगकर्ता द्वारा प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से और/या अपने वॉलेट के उपयोग के माध्यम से जो धनराशि जमा की जाती है, रखी जाती है या भेजी जाती है, उसकी प्रतिपूर्ति विशेष रूप से उपयोगकर्ता के नाम पर किसी वित्तीय संस्थान में खोले गए जमा खातों में की जा सकती है; अन्यथा, इस आशय के पूर्व कानूनी या न्यायिक समाधान के अधीन, उपयोगकर्ता सक्षम अधिकारियों द्वारा निर्धारित सेवा प्रदाता के पास मौजूद सभी धनराशि को माफ कर देता है।
  6. 7.6वॉलेट रखने वाले उपयोगकर्ता के अलावा तीसरे पक्ष के नाम पर वित्तीय संस्थानों के खातों से जमा निषिद्ध है। स्थानांतरण हमेशा उपयोगकर्ता के नाम पर किसी वित्तीय संस्थान में खोले गए खाते से होना चाहिए; अन्यथा उन्हें मूल खाते में वापस कर दिया जाएगा। सेवा प्रदाता नियम एवं शर्तों के प्रावधानों और समय-समय पर निर्धारित आवश्यकताओं के उल्लंघन में किसी तीसरे पक्ष द्वारा किए गए किसी भी हस्तांतरण को वापस करने के साथ-साथ लागू कानून के अनुसार किसी भी संबंधित कार्रवाई शुरू करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।
  7. 7.7सेवा प्रदाता इन नियमों एवं शर्तों के परिणामस्वरूप किसी भी कानूनी और वाणिज्यिक संबंध से उत्पन्न दायित्वों को पूरा करने के उद्देश्य से गतिविधियों को पूरा करने के साथ-साथ उपयोगकर्ता को सर्वोत्तम संभव अनुभव प्रदान करने के लिए उपयोगकर्ता से एकत्र किए गए व्यक्तिगत डेटा का उपयोग करेगा।
  8. 7.8एक ही प्राकृतिक या कानूनी व्यक्ति के लिए एक से अधिक उपयोगकर्ताओं का पंजीकरण निषिद्ध है।
  9. 7.9प्लेटफ़ॉर्म पर पंजीकरण करने पर, उपयोगकर्ता को अपनी पहचान सत्यापित करने के लिए कुछ पंजीकरण डेटा और जानकारी प्रदान करनी होगी। इनमें से कुछ जानकारी में व्यक्तिगत, निजी या संवेदनशील डेटा शामिल हो सकता है जिसे लागू नियमों के अनुसार संसाधित किया जाएगा। ऑनलाइन पंजीकरण फॉर्म भरते समय, उपयोगकर्ता पुष्टि करता है कि वे पंजीकरण फॉर्म के अनुसार अपने बारे में सही, सटीक, अद्यतन और पूरी जानकारी प्रदान करते हैं; और पंजीकरण डेटा को बनाए रखने और अद्यतन करने के लिए भी सहमत हैं ताकि उस संपूर्ण अवधि के दौरान जानकारी को पूर्ण, सत्य, सटीक, अद्यतित और व्यापक रखा जा सके, जिसके दौरान वे प्लेटफ़ॉर्म के उपयोगकर्ता हैं।
  10. 7.10सेवा प्रदाता अपने विवेक के आधार पर जोखिम नियंत्रण स्तर और मनी लॉन्ड्रिंग की रोकथाम पर अपनी नीति को संशोधित करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।
  11. 7.11सेवा प्रदाता उन व्यक्तियों के लिए खाते, वॉलेट और/या उपयोगकर्ता नहीं खोलने का अधिकार सुरक्षित रखता है, जो अपने विवेक पर, स्थापित आवश्यकताओं को पूरा नहीं करते हैं, या जो, किसी अन्य कारण से, सेवा प्रदाता की राय में, किसी भी शर्त को पूरा नहीं करते हैं, जिसे वह अपने हितों को ध्यान में रखते हुए और किसी भी घरेलू या विदेशी कानून के अनुपालन में समय-समय पर निर्धारित कर सकता है।
  12. 7.12स्थापित जानकारी और दस्तावेज़ीकरण आवश्यकताओं का अनुपालन करने के बाद, उपयोगकर्ता निर्धारित जमा, निकासी और मासिक शेष सीमा के भीतर सेवाओं का उपयोग कर सकता है, और हमेशा सेवा प्रदाता की गतिविधि पर लागू कानून के प्रावधानों के अधीन होता है, इसके बिना उपयोगकर्ता को जानकारी और/या दस्तावेज़ीकरण प्रदान करने या अद्यतन करने से छूट नहीं देता है जो सेवा प्रदाता अपने जोखिम नियंत्रण और मनी लॉन्ड्रिंग रोकथाम नीतियों के अनुसार समय-समय पर अनुरोध कर सकता है।
  13. 7.13सेवा प्रदाता उपयोगकर्ता के जोखिम स्तर को स्थायी रूप से बनाए रखता है और उसकी निगरानी करता है और सेवाओं के उपयोग के लिए दैनिक, मासिक और वार्षिक सीमाएं स्थापित करता है, जिसके अनुसार उसे परिस्थितियों के अनुसार जानकारी की आवश्यकता होती है।
  14. 7.14सेवा प्रदाता मानकीकृत एप्लिकेशन प्रोग्रामिंग इंटरफेस (या "एपीआई") बनाएगा जो लागू नियमों और हमारी गोपनीयता नीतियों के अनुसार विभिन्न डेटा और जानकारी साझा करने के लिए अन्य संग्रह और भुगतान सेवा प्रदाताओं, अन्य वित्तीय संस्थानों और/या सूचना प्रौद्योगिकी में विशेषज्ञता वाले तीसरे पक्षों द्वारा कनेक्टिविटी और पहुंच को सक्षम बनाता है।
  15. 7.15सेवा प्रदाता अपने कानूनी दायित्वों और/या उपयोगकर्ता के प्रति अपनी संविदात्मक जिम्मेदारियों को पूरा करने के उद्देश्य से प्रत्येक देश के कानून के अनुसार वित्तीय संस्थानों के साथ जानकारी भी साझा कर सकता है। यह हमारी गोपनीयता नीतियों और व्यक्तिगत डेटा सुरक्षा व्यवस्था के अनुरूप है।

8. अतिरिक्त प्रावधान

  1. 8.1ऐसी स्थिति में जब कोई वॉलेट किसी भी कारण से बंद हो जाता है, तो कोई भी धनराशि उक्त वॉलेट में लावारिस संपत्ति के रूप में रहेगी।
  2. 8.2जिन वॉलेट में 2 वर्षों के दौरान, संग्रह, भुगतान या शेष राशि की पूछताछ के माध्यम से कोई हलचल नहीं हुई है, उन्हें विशेष रूप से उन उद्देश्यों के लिए बनाए गए सेवा प्रदाता के वैश्विक खाते में स्थानांतरित कर दिया जाएगा, साथ ही वे फंड सभी मूल्य भिन्नताओं के अधीन रहेंगे जो मुद्रास्फीति और मुद्रा की क्रय शक्ति के नुकसान के कारण उत्पन्न हो सकते हैं। फीस और/या कमीशन वसूलने से संबंधित आंदोलनों को आंदोलन नहीं माना जाएगा।
  3. 8.3सभी सामग्री सेवा प्रदाता और/या किसी अन्य संबद्ध कंपनी, सहायक कंपनी, शाखा, एजेंसी, प्रतिनिधित्व, मूल, नियंत्रित, संबंधित इकाई और किसी भी प्राकृतिक या कानूनी व्यक्ति की संपत्ति है जो इससे और इसकी सामग्री से संबंधित हो सकती है। एप्लिकेशन की सामग्री का संकलन, इंटरकनेक्शन, संचालनशीलता और व्यवस्था सेवा प्रदाता और/या उससे संबंधित कंपनियों की विशेष संपत्ति है। उपयोगकर्ता को सामग्री के विघटन, रिवर्स इंजीनियरिंग, संशोधन, प्रकटीकरण या आपूर्ति के किसी भी कार्य को करने से बचना चाहिए। सामग्री का अनधिकृत उपयोग, अनुकूलन, पुनरुत्पादन और/या व्यावसायीकरण प्रत्येक देश में लागू कानून के तहत दंडनीय हो सकता है जहां सेवा प्रदाता की प्रत्यक्ष उपस्थिति या संबंधित कंपनी के माध्यम से उपस्थिति होती है।
  4. 8.4उपयोगकर्ता सेवा प्रदाता, साथ ही उसके संबंधित अधिकारियों, निदेशकों, सहयोगियों और कर्मचारियों को क्षतिपूर्ति देने का वचन देता है (और उन्हें कानूनी शुल्क सहित क्षति, लागत, खर्च या हानि से हानिरहित रखने के लिए) उन विवादों के लिए, जो उपयोगकर्ता द्वारा नियम और शर्तों या लागू कानून से उत्पन्न अपने किसी भी दायित्व के उल्लंघन से उत्पन्न होते हैं।
  5. 8.5उपयोगकर्ता प्लेटफ़ॉर्म और/या सेवाओं तक पहुंच से संबंधित किसी भी तथ्य, कार्य या चूक के परिणामस्वरूप प्रभावित होने वाली किसी भी क्षति या हानि के संबंध में सेवा प्रदाता को क्षतिपूर्ति देने और हानिरहित रखने का वचन देता है, और इस बात से सहमत है कि, ऐसे नुकसान या नुकसान की वसूली के लिए, सेवा प्रदाता उपयोगकर्ता के किसी भी वॉलेट में रखे गए फंड का उपयोग कर सकता है या लागू कानून के अनुसार अपने अधिकारों का उपयोग कर सकता है, जब तक कि क्षति और/या नुकसान की भरपाई नहीं हो जाती।
  6. 8.6यदि नियम एवं शर्तों का कोई भी प्रावधान लागू कानून के तहत अमान्य या अप्रवर्तनीय है, तो शेष प्रावधान पूरी ताकत और प्रभाव से जारी रहेंगे।
  7. 8.7यहां दिए गए नियम एवं शर्तें और अधिकार एवं दायित्व उपयोगकर्ता द्वारा किसी भी रूप में हस्तांतरित या सौंपे नहीं जा सकते हैं। सेवा प्रदाता इन शर्तों को निर्दिष्ट करने, सहायक कंपनियों, सहयोगियों, मूल कंपनियों, सहयोगियों या एक ही व्यवसाय समूह की संस्थाओं को असाइनमेंट के कारण या किसी अन्य लेनदेन के परिणामस्वरूप उपयोगकर्ता से एकत्र की गई जानकारी को स्थानांतरित करने या सौंपने का अधिकार सुरक्षित रखता है।
  8. 8.8ये नियम एवं शर्तें, उनकी व्याख्या, अनुपालन और प्रवर्तन प्रत्येक क्षेत्राधिकार के कानून द्वारा शासित होंगे जहां प्रदाता और/या कुंगापे एक निगमित कंपनी के रूप में काम करते हैं। इस प्रकार, पार्टियां प्रत्येक देश की राजधानी के अनुरूप न्यायालयों के अधिकार क्षेत्र और क्षमता को प्रस्तुत करने के लिए सहमत होती हैं, जिससे उन लोगों को माफ कर दिया जाता है जो कानून, स्थान या निवास, उनके अधिवास या किसी अन्य कारण से उनके अनुरूप हो सकते हैं।
  9. 8.9उपयोगकर्ता स्वीकार करता है कि नियम एवं शर्तों का एक डिजिटल संस्करण, संबंधित डेटा श्रृंखला के साथ, न्यायिक या प्रशासनिक कार्यवाही में साक्ष्य के रूप में स्वीकार्य होगा।
  10. 8.10उपयोगकर्ता घोषणा करता है कि उन्होंने नियम और शर्तों के प्रावधानों को पढ़ लिया है, और वे अपने दायित्वों और अधिकारों के दायरे को समझते हैं, जिससे उनकी सहमति से उत्पन्न होने वाले दायित्वों को कानून या तथ्य की कोई त्रुटि, हिंसा, जानबूझकर कदाचार, बुरा विश्वास, धोखा, चोट, अक्षमता या कोई अन्य परिस्थिति नहीं माना जा सकता है जो सहमति को प्रभावित कर सकता है।

9. उपयोगकर्ता के अनुरोध पर खाता बंद करना

  1. 9.1पंजीकृत उपयोगकर्ता प्लेटफ़ॉर्म पर अपने खाते को बंद करने का अनुरोध कर सकते हैं, बशर्ते कि उनके खातों में कोई लेनदेन लंबित न हो या कोई शेष राशि न हो।
  2. 9.2नियम एवं शर्तें अनिश्चित काल तक लागू रहेंगी, बशर्ते कि सेवा प्रदाता और उपयोगकर्ता के बीच संविदात्मक संबंध मौजूद हो और कायम रहे। एक बार जब उपयोगकर्ता अपने खाते को बंद करने का अनुरोध करता है, तो नियम एवं शर्तें लागू रहेंगी।
  3. 9.3खाता बंद करने का मतलब सेवा प्रदाता द्वारा एकत्र किया गया डेटा मिटाना नहीं है।

10. उपयोगकर्ता की मृत्यु

  1. 10.1वैध रूप से पंजीकृत उपयोगकर्ता की मृत्यु की स्थिति में, सेवा प्रदाता तीसरे पक्ष द्वारा घटना की औपचारिक अधिसूचना और पुष्टि पर, खाता बंद करने का प्रोटोकॉल शुरू करेगा।
  2. 10.2एक बार घटना प्रमाणित हो जाने के बाद, सेवा प्रदाता स्थानीय मुद्रा और आभासी मुद्रा दोनों में शेष राशि की जानकारी उन लोगों को देगा जो प्रत्येक देश के कानूनों के अनुसार मृतक का वैध रूप से प्रतिनिधित्व करते हैं।
  3. 10.3सेवा प्रदाता प्रत्येक देश के लागू नियमों के अनुसार सुरक्षित संपत्तियों की डिलीवरी के साथ आगे बढ़ेगा।

11. सेवाओं और मुआवज़े पर लागू शुल्क

  1. 11.1उपयोगकर्ता सेवा पर लागू शुल्क और कमीशन का भुगतान करने के लिए सहमत हैं।
  2. 11.2प्रत्येक लेन-देन कमीशन के प्रभार के अधीन है, जो प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से लेन-देन करने पर उपयोगकर्ता के खाते से स्वचालित रूप से काट लिया जाएगा।
  3. 11.3ऐसी स्थिति में जब सेवा आयोगों का बिल मेल नहीं खाता है, तो उपयोगकर्ता को तुरंत सहायता क्षेत्र से संपर्क करना चाहिए।
  4. 11.4उस देश के आधार पर जहां से प्रत्ययी धन के साथ संचालन किया जाता है, धनवापसी प्रक्रिया जमा या निकासी पर लागू कमीशन से प्रभावित होगी।
  5. 11.5उपयोगकर्ता घोषणा करता है कि वे पूर्वगामी से पूरी तरह अवगत हैं और इसे स्वीकार करते हैं।

12. क्रिप्टो परिसंपत्तियों में निवेश के संभावित जोखिमों पर जानकारी

  1. 12.1स्पेन में क्रिप्टो परिसंपत्तियों की पेशकश प्रतिभूति बाजार अधिनियम के समेकित पाठ के अनुच्छेद 240 बीआईएस और राष्ट्रीय प्रतिभूति बाजार आयोग के 10 जनवरी के परिपत्र 1/2022 के अधीन है। कुंगा इनवर्जन्स 2022, एस.एल. द्वारा पेश किए गए उत्पादों में निवेश के जोखिमों को पढ़ना और समझना महत्वपूर्ण है। (इसके बाद, कुंगा), जो इस दस्तावेज़ में विस्तार से बताया गया है।
  2. 12.2इस जोखिम चेतावनी की व्याख्या कैसे की जानी चाहिए? इस नोटिस में प्रयुक्त सभी शब्द जो कुंगा की उपयोग की शर्तों ("उपयोग की शर्तें") में परिभाषित हैं, उनका वही अर्थ और व्याख्या है जो उपयोग की शर्तों में है।
  3. 12.3कुंगा सेवाएँ: यह नोटिस कुंगा सेवाओं से जुड़े जोखिमों के बारे में जानकारी प्रदान करता है। प्रत्येक कुंगा सेवा के अपने जोखिम हैं। यह नोटिस कुंगा सेवाओं का उपयोग करने में शामिल जोखिमों का एक सामान्य विवरण प्रदान करता है और सभी जोखिमों की व्याख्या नहीं करता है या यह नहीं बताता है कि ऐसे जोखिम आपकी व्यक्तिगत परिस्थितियों से कैसे संबंधित हैं। कुंगा सेवाओं का उपयोग करने का निर्णय लेने से पहले इसमें शामिल जोखिमों को पूरी तरह से समझना महत्वपूर्ण है। ऐसा करने के लिए, उपयोग की शर्तों को ध्यान से पढ़ना आवश्यक है।
  4. 12.4कोई व्यक्तिगत सलाह नहीं: कुंगा अपने उत्पादों या सेवाओं के संबंध में व्यक्तिगत सलाह नहीं देता है। कभी-कभी यह वस्तुनिष्ठ जानकारी, लेनदेन प्रक्रियाओं के बारे में जानकारी और संभावित जोखिमों के बारे में जानकारी प्रदान करता है। हालाँकि, कुंगा सेवाओं के उपयोग के बारे में कोई भी निर्णय उपयोगकर्ता का है। कुंगा द्वारा प्रदान किए गए किसी भी संचार या जानकारी का उद्देश्य निवेश सलाह, वित्तीय सलाह, व्यापारिक सलाह या किसी अन्य प्रकार की सलाह के रूप में नहीं माना जाएगा। उपयोगकर्ता यह निर्धारित करने के लिए पूरी तरह से जिम्मेदार है कि क्या कोई निवेश, निवेश रणनीति या संबंधित लेनदेन प्रत्येक उपयोगकर्ता के लिए उनके व्यक्तिगत निवेश उद्देश्यों, वित्तीय परिस्थितियों और जोखिम सहनशीलता के अनुसार उपयुक्त है। कुंगा आपका ब्रोकर, मध्यस्थ, एजेंट या सलाहकार नहीं है और कुंगा सेवाओं का उपयोग करके किए जाने वाले लेनदेन या अन्य निर्णयों या गतिविधियों के संबंध में उपयोगकर्ताओं के साथ उनका कोई प्रत्ययी संबंध या दायित्व नहीं है। कुंगा इस बात की निगरानी नहीं करता है कि कुंगा सेवाओं का उपयोग उपयोगकर्ताओं के वित्तीय लक्ष्यों और उद्देश्यों के अनुरूप है या नहीं। यह उपयोगकर्ता पर निर्भर है कि वह यह आकलन करे कि उनके वित्तीय संसाधन कुंगा के साथ उनकी गतिविधि के लिए पर्याप्त हैं या नहीं, और उनके द्वारा उपयोग की जाने वाली कुंगा सेवाओं के संबंध में उनकी जोखिम सहनशीलता के लिए पर्याप्त हैं या नहीं।
  5. 12.5कोई कर, विनियामक या कानूनी सलाह नहीं: क्रिप्टो परिसंपत्तियों का कराधान अनिश्चित है। उपयोगकर्ता यह निर्धारित करने के लिए ज़िम्मेदार है कि कुंगा सेवाओं के माध्यम से लेनदेन करते समय वे किन करों के लिए उत्तरदायी हो सकते हैं और वे कैसे लागू होते हैं। यह उपयोगकर्ता की ज़िम्मेदारी है कि वह खुद को सूचित करे और कुंगा सेवाओं के उपयोग से उत्पन्न होने वाले किसी भी कर का भुगतान करे, और वे स्वीकार करते हैं कि कुंगा कानूनी या कर सलाह प्रदान नहीं करता है। कुंगा, कुंगा सेवाओं के उपयोग से उत्पन्न होने वाली कर स्थिति या दायित्वों के बारे में या कुंगा खाते में रखी गई क्रिप्टो संपत्तियों के संबंध में किसी भी संदेह की स्थिति में स्वतंत्र सलाह लेने की सलाह देता है।
  6. 12.6बाज़ार जोखिम: निवेश के मूल्य और उनसे प्राप्त रिटर्न में ऊपर और नीचे महत्वपूर्ण भिन्नताएं हो सकती हैं, और निवेश की गई पूरी राशि खो सकती है। प्रारंभिक चरण की परियोजनाओं में निवेश में उच्च स्तर का जोखिम शामिल होता है, और इसलिए उनके व्यवसाय मॉडल को ठीक से समझना आवश्यक है। क्रिप्टो परिसंपत्तियों में व्यापार उच्च बाजार जोखिम और मूल्य अस्थिरता के अधीन है। मूल्य में परिवर्तन महत्वपूर्ण हो सकते हैं और जल्दी और बिना किसी पूर्व सूचना के हो सकते हैं। पिछला प्रदर्शन भविष्य के प्रदर्शन का विश्वसनीय संकेतक नहीं है। किसी निवेश का मूल्य और कोई भी रिटर्न घट और बढ़ सकता है, और हो सकता है कि आपको निवेश की राशि वापस न मिले। कुंगा द्वारा पेश की गई क्रिप्टो संपत्तियां आधिकारिक ग्राहक सुरक्षा तंत्र जैसे जमा गारंटी फंड या निवेशक गारंटी फंड द्वारा कवर नहीं की जाती हैं। क्रिप्टो परिसंपत्तियों की कीमतें उनके सही गठन को सुनिश्चित करने वाले तंत्र की अनुपस्थिति में बनती हैं, जैसे कि विनियमित प्रतिभूति बाजारों में मौजूद।
  7. 12.7तरलता जोखिम: कई क्रिप्टो संपत्तियों में महत्वपूर्ण नुकसान के बिना निवेश को खोलने के लिए आवश्यक तरलता की कमी हो सकती है, क्योंकि निवेशकों के बीच उनका प्रसार, चाहे खुदरा हो या पेशेवर, बहुत सीमित हो सकता है। यह किसी भी समय हो सकता है, जिसमें तीव्र मूल्य उतार-चढ़ाव की अवधि भी शामिल है।
  8. 12.8कमीशन और लागत: कुंगा उपयोग की शर्तों में स्थापित कमीशन और लागत को अपडेट कर सकता है। सभी लागू लागतें और शुल्क कुंगा सेवाओं का उपयोग करते समय उत्पन्न होने वाले लाभ को प्रभावित करेंगे।
  9. 12.9उपलब्धता जोखिम: कुंगा यह गारंटी नहीं देता है कि कुंगा सेवाएं हर समय उपलब्ध होंगी या कुंगा सेवाएं अप्रत्याशित सेवा रुकावटों या नेटवर्क भीड़ के अधीन नहीं होंगी। क्रिप्टो एसेट्स को खरीदना, बेचना, स्टोर करना, ट्रांसफर करना, भेजना या प्राप्त करना हर समय संभव नहीं हो सकता है।
  10. 12.10तृतीय-पक्ष जोखिम: तृतीय पक्ष, जैसे भुगतान प्रदाता, संरक्षक और बैंकिंग भागीदार, कुंगा सेवाओं के प्रावधान में भाग ले सकते हैं। उपयोगकर्ता इन तृतीय पक्षों के नियमों और शर्तों के अधीन हो सकते हैं, और इन तृतीय पक्षों द्वारा उपयोगकर्ता को होने वाले किसी भी नुकसान के लिए कुंगा उत्तरदायी नहीं होगा।
  11. 12.11सुरक्षा जोखिम: गुमनामी की विशेषताएं जो क्रिप्टो एसेट्स प्रदान कर सकती हैं, उन्हें साइबर अपराधियों का लक्ष्य बना सकती हैं। उपयोगकर्ता अपने कुंगा खाते के पासवर्ड को सुरक्षित रखने के लिए जिम्मेदार है।
  12. 12.12तकनीकी जोखिम: क्रिप्टो संपत्तियां और वितरित या प्रतिकृति खाता बही प्रौद्योगिकियां अभी भी परिपक्वता के प्रारंभिक चरण में हैं, और इसलिए पर्याप्त परीक्षण नहीं किया जा सकता है और उनके संचालन और सुरक्षा में महत्वपूर्ण खामियां हो सकती हैं।
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